关键词：【DSR评分】 适用行业：【通用】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ [b]商家描述：[/b]鲲鹏渔**发商城，6年淘宝店，主营鱼饵/钓鱼工具类目 [b]工具应用：[/b]服务市场--悟空交易 [b]实现效果：[/b]使用悟空交易旺旺自动提醒全订单流程关怀/自动
关键词：【转化率】 适用行业：【不限】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ [b]商家描述：[/b] YESWOMEN**定制，11年淘宝老店，主营女装类目 [b]工具应用：[/b]服务市场--悟空交易 [b]实现效果：[/b]使用悟空交易自动评价/发货通知/客户回访功能
关键词：【DSR评分】 适用行业：【不限】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 都知道淘宝店铺DSR评分不仅是决定自然搜索权重的因素之一，还是淘宝报名活动的一道门槛。如果DSR评分高，说明买家对你店铺的信任度高，店铺的综合实力和形象也是毋庸置疑的。那么接下来就谈谈怎么提高
关键词：新手开店，提高转化，提升销量 适用行业：所有行业 适用卖家规模：所有 ---------------------------------------- 最近很多新手卖家来咨询，说店铺没销量，不知道要怎么办？于是小掌去店铺一看，说实话，宝贝看着都很不错，店铺装修、宝贝详情页也都做的很好，价格也不贵，但是吧，是我也不会买，以下几点很容易让人望而止步。 [b]一、宝贝没有任何销量和评价[/b]
关键词：【单品转化率】 适用行业：【不限】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 单品转化率低的原因 ①单品的价格有没有和买家消费等级匹配 消费者会有一定的消费承受能力，我们推广投放的人群的消费水平尽量要和单品价格匹配。例如一件3000元的大衣，就可以溢价消费能力高的人群，
运费险 一、定义 运费险是针对淘宝平台上的卖家和买家，买卖双方交易时，买家发起退货退款请求，保险公司对退货产生的单程运费提供补偿的保险服务。 二、类型 买家版运费险——买家自己购买 卖家版运费险——卖家自己加入运费险，如何加入（千牛工作台——淘宝服务——加入服务——查看卖家运费险服务） 三、运费险理赔规则 1.理赔范围 ⑴ 购物后发生了退货情况(不含换货) ⑵ 目前运费险只针对交易未完成时退货退款
关键词：差评、评价管理、DSR评分 适用行业：不限 适用卖家规模：不限 很多卖家都很害怕买家给差评，听到买家给差评，心情瞬间都不好了。我们都知道差评对店铺有影响，但差评对店铺具体有哪些影响，为什么我们如此要警惕差评，维护好店铺评价呢？今天小编就给大家具体聊聊。 一、差评对店铺的影响有哪些？ 1、差评对店铺的流量有影响，差评率会影响店铺的排名，导致宝贝的流量下降。 2、差评会影响店铺报名活动，店铺D
关键词：DSR评分、评分维护、邀请好评 适用行业：不限 适用卖家规模：不限 最近大家都在准备报名618的活动，淘宝官方对于618活动报名有要求店铺DSR三项评分均大于等于4.6，如果店铺DSR评分低于4.6则无法参加报名。这个节骨眼上店铺DSR评分有所下降了怎么办？怎么快速提升店铺DSR评分？ 一、DSR评分下降的原因? DSR评分是淘宝平台根据买家打分，计算出来的店铺考核项。DSR包括宝贝描述、
关键词：淘宝客服、客户服务、店铺管理 适用行业：不限 适用卖家规模：不限 开淘宝店的朋友都知道差评对店铺的影响是挺大的，一个是低星差评会拉低整个店铺的的DSR评分，影响店铺的权重，另一个是差评会影响商品的转化率，很多顾客看了差评后会对商品的质量不信任。那么当买家联系客服说要给店铺差评，我们该如何解决呢？ 一、冷静分析利弊 当买家联系到客服说要给店铺差评时，很多卖家朋友第一反应是很郁闷很生气，怎么又
关键词：【催付技巧】 适用行业：【不限】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 淘宝客服在进行催付的时候要知道订单催付技巧和基本的催付话术，才能更好的和客户交流，让客户愿意买单，那淘宝怎么催付?淘宝催付话术就尤其重要了，今天给大家分享的就是这个，来看看吧！ 一、淘宝催付话术
关键词：【客服流程】 适用行业：【不限】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 淘宝客服大家应该都不陌生，每一家淘宝店铺都会有安排这个岗位，那么客服对于客户的问题是怎么做到有条不紊，有问必答，不管任何情况下态度也是特别亲和的呢，我们可以看一下淘宝客服的工作流程。 淘宝客服工
【点击头像关注《服务市场》】每天更新商家运营干货！ 文章由《[url=https://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?service_code=FW_GOODS-1828482]服务市场—普云交易[/url]》提供，仅作学习交流使用。 ----------------- [b]关键词[/b]：信用评分，DSR，提升店铺评分 [b]适用人群[/b]：淘宝卖家 [b]适用
关键词：【售后服务】 适用行业：【不限】 适用卖家规模：【淘宝/天猫】 ------------------------------------------------------------------ 新手卖家如何做好售后服务？服务好一个客户相当于做了三个新的客户的生意，所以说好的一个客服等于三个销售人员，尤其是要把售后服务做得好，回头客绝对不会少，贴心周到的售后服务会给买家带来愉悦的心情，从
关键词：淘宝详情页、转化率、流量转化 适用行业：不限 适用卖家规模：不限 最近看到很多卖家朋友说自己的店铺有流量就是没转化，没订单，这是怎么了。流量无法转化只有这几个原因，一流量不够精准，二产品吸引力不够，三是产品竞争力不够。流量不够精准，我们可以通过数据分析不断优化获取精准的流量，产品竞争力不够，我们可以对比竞对，调整定价，增加好评买家秀等来提升竞争力，而产品吸引力不够，我们则需要做好产品包装，
关键词：转化率，提升转化，优化转化 适用行业：所有类目 适用卖家规模：钻店、皇冠、天猫 各位好，我是鬼剑，今天继续聊聊店铺操作的事情。 在做店铺的时候，你是不是有很多问题，希望你看到我的分享时，能帮你解决其中一二。 年末了，会做总结，也会布局后续的发展。现在是冬款宝贝冲刺，筹备年货的时候，同时也是新品做积累的时候，规划好，才能有更多好的流量和权重。市场是一直存在的，就看你怎么去把握了，尤其对于中小
关键词：直通车、流量运营、质量得分、sem、点击率 适用行业：不限 适用卖家规模：不限 点击率是反映一款宝贝受欢迎的程度。一般情况下，点击率越高，宝贝越受买家欢迎。直通车点击率的好坏是影响质量得分相当重要的因素。质量得分是控制直通车推广成本的唯一要素。那么就可以得出其实是点击率在其中充当关键因素。 [b]具体影响因素主要包括：[/b] 直通车创意主图、创意标题、产品推广排名位置、关键词优化、宝贝价
关键词：春节不打烊，发货通知，购后服务 适用行业：所有行业 适用卖家规模：所有 ---------------------------------------- 春节期间，网上购物最关注的是什么，就是春节期间还能不能发货。毕竟放假回家，很多人闲下来就会忍不住买买买。 以往都是顺丰春节不打烊，而今年，圆通、中通、韵达、申通、邮政等多家快递公司也都纷纷发布消息今天春节都不打烊。有了快递公司的支持，发货
关键词：淘宝规则 [b]适用行业：大部分类目[/b] 适用卖家规模：所有卖家 平台电商为了维持平台的稳定，会定制很多规则，其中七天无理由退货是官方结合平台推出的为了保护消费者权益的一个规定。七天无理由退货指商品到货日起7日内可以无理由退货，部门特殊产品除外。这个规则的根源是2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，规定说明，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。作为一个卖家
我店铺有几个订单打感叹号，单价没有任何问题，也不违规，联系客服说因为买家账号异常，所以买家所以订单都不开放评价端口，这样不就导致我们卖家没办法评价，也就没有计分，这反而感觉是对我们卖家的处罚，我查了一下这些买家的信息，居然都是大金冠买家，可是为什么因为他们账号异常而不给我们计积分呢？建议淘宝发现这些异常买家直接封号，不要因为买家的问题反而处罚卖家，有同样情况的掌柜们吗？
买家申请退款，退款原因选择材质/面料与商品描述不符，如果卖家同意退货退款成功后，过后买家还可以投诉吗？