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买家退货了，但单号没填，我收到货包装被扔了，没单号我怎么给买家退货，我是卖家？
那个敲诈我120运费的买家没有得逞，我申请小二介入，看了我发的凭证后判定买家恶意评价，但评价解释我怎么传图片啊？没有图片怎么把我跟他的旺旺聊天截图给其他买家看，光文字描述是没有说服力的，我想把他威胁我的短信，再三跟他强调的家具属大件商品物流买家承担并到物流自提、她颠倒是非、睁眼说瞎话的事实呈现出来。大家帮忙出出主意，怎么办
一个买家，在我们店买了商品，收货20几天，快1个月了。还有售后申请，申请质量问题。我拒绝买家的申请，买家申请小二介入。需要买家举证。买家就放了2张照片。是不是我们的商品都还不知道，结果秒同意买家举证。直接同意申请的退货，小二说这个是急速退款买家，这尼玛是急速退款买家也不能秒同意吧（时间1秒中都没过小二就同意了） 这个是品质问题退款啊，吃的品质你们小二担心吗？我还没有任何上传的机会。有懂的吗？如果都
买家寄回来的是空件，我们提供了来回的物流重量，结果淘小二还是判买家赢，这是什么鬼？
买家申请退货，退回来的不是我们的货，我们拒收了！提交申诉，淘宝还是退款给买家，我们打包寄货，收快递都有监控录像的，凭什么这就退款给买家呢！我们的货也没有了这算是买家诈骗吗？
收到买家投诉，我们已经接受工商处罚，现在买家又来要求退款但不愿意退货该怎么办解决？
买家先举报产品假冒，然后假冒成功后，申请仅退款，系统就直接把钱退给买家，现在协商叫买家把货退还给我，买家就把我的号码拉黑，用别的电话打去也不接，这怎么办呀？认了吗？
我店铺一个买家付款了但是我没货了，已经及时给你退款，但是买家投诉了。我应该怎么办？淘宝介入会怎么处理呢、
买家签收后第七天申请的退货，然后退货期限最后1-2天退的货，收到衣服后衣服明星穿过的痕迹，领口有粉底，吊牌摘了。然后拒绝退货，买家也不否认衣服穿过。小二介入后，让我24小时内衣服寄还买家，运费要我商家承担，这样合理吗？运费为什么要我承担？ [b]我已经碰到一个比较二的小二了，就说我24小时没寄回，钱退给买家了、、、、[/b]
未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款买家17号11点下单，18号23点申请未按约定时间发货，（在此之前买家问为什么没有发货，我们告诉他，因为仓库搬迁需要21号发货。让其等不了的话可以申请退款。买家就申请了未按约定时间发货！）而后系统自动完结退款。 买家21号12点发起未按约定时间发货投诉。我们按要求提供证据了。投诉显示等待买家提供证据-而后我们完全不知情，又让卖家 我们提供证据
两个买家购买我们同一款宝贝，地址是同一个村的，两个买家都申请“假冒品牌，仅退款” 聊天记录有说 要我们微信联系，我们不同意。 然后又用其他旺旺帐号联系要我们退款，不然他们有一个群的人，要搞我们。我们宝贝是保证正品的，可以提供证据，订单淘宝也关闭退款了。云标签也打标成立了。我想问大神们的是怎么防止这种人继续骚扰呢？有什么办法可以惩治这种恶意的人呢？
买家在我这买的唇膏是密封的，收到第二天说有唇膏尖部缺一块，要求退货，像是唇膏顶到盖子上了，我不好确定是否人为，可退回的唇膏被买家使用过，有明显的痕迹，我问过买家试用了就不能退回，买家一口咬定没用过，让我拒签，我拒签后，她发起售后，淘宝支持卖家，她又发起申诉，我提供了聊天记录和相关图片，高级专家组就判决付款给买家。不知根据是什么，是因为产品本身就是损坏的可试用？还是相信买家一口咬定她没用过？
买家将店铺中明确写着“不可机洗”的裤子机洗导致印花出现破损，卖家申诉无质量问题，是买家洗涤方法错误，但小二判给了买家，请问各位商友，遇到这种情况，卖家怎么做？难道真丝的衣服机洗后出现抽丝的情况也要说是真丝的质量有问题？客服回复说是因为卖家没有提供相应的售后服务，是买家未按照正确的清洗方法洗，而且裤子已经下水影响二次销售了，这还要提供怎样的售后服务呢？烦请各位商友告知解决办法，感谢商友们分享经验！
买家收到衣服就给差评，过几天洗了后说是褪色要求退货退款，我同意退货退款，但要求买家先改评价再退款，买家不同意要求我先退款再改评价，这事该怎么处理好？是我先退款吗？退款后如果买家不改评价淘宝小二能帮我改评价吗？
卖家发布的支持定制不支持7天无理由退货的商品，买家收到货就说买大了要退货，卖家明确告知买家不支持7天无理由退货不予退货，给予调换货，换不同的款都可以直到买家满意，买家也同意调换货了由于差价邮费问题买家申请退款，卖家拒绝退货退款，小二判断支持卖家却要卖家退货退款给买家，卖家不服此判决留言说明小二不闻不问不处理，联系淘宝客服反馈专家反馈打淘宝电话反馈，处理判决小二就是不出现处理，客服还说判决支持卖家是
最近店铺里来了好多已假货为由申请仅退款不退货的买家，货都不敢发了，通知买家退款，发送信息显示已读，但是买家就是不回复，一直提醒要你发货，这样的问题淘宝会向着卖家吗，认可扣分也不想赔付他
大家好，买家购买两个宝贝并且留言发不同颜色的给自己，我们分两次给对方邮寄，当第一次收到后，买家提出不想要了，要求我们把未发货的宝贝钱款直接转对方支付宝，当时我们没有考虑而照做了，但之后买家却说没有收到我们的转账，但明明是买家提供的账号和对方收件人的电话号码吻合，并且我们还让对方核实过，是我们就转。然而对方却一直纠缠没有收到钱款，申请退货，我们拒绝，对方申请小二介入，不知会支持买家么？