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代购商品被买家以扫码不对判断为假货,要求淘小二介入。已上传代购相关凭证,淘小二会不会偏向买家啊?
被买家投诉没按时发货,买家拍货时就留言没货,请退货,这个留言截图上传作凭证会成功吗?
买家指定发顺丰运费到付,结果到了买家以运费贵为由拒付运费,还售后告我们?店小二还判我们退款。理由提供不了顺丰拒收的证明。顺丰就没有这些业务?卖家该死吗??
我卖的产品是包邮的买家拍下付款后我就发货出去但第二天买家却一直申请退款我的货物已经发出去了.买家这样申请退款那我要怎么处理? 我自己承担来回的运费吗? 我要求买家收到货后原封不动退回来买家承担退货运费我这一说法难道错误了? 买家一直不同意承担退货运费还一个劲的说要拒收货物.让客服介入.这要怎么处理.老司机们给个方法.难道我们作为卖方是保障不到自身利益吗? 小买家我们才赚几块钱要是天天碰到这种买家.
可以关闭对买家的评论吗? 意思是买家评论之后其他人再去评的那种,怎么关闭?
买家申请退款,我忘了处理,逾期后系统自动退款给买家,这样会影响我的店铺吗?
买家投诉假冒产品 我们展示官方授权后 买家又改口投诉好评返现 该怎么办呢?
有位买家在我店里买了一件西服套装,由于裤子小了,需要换货,买家说着急穿,能不能他那边寄过来的同时,我们这边也寄回去,后来我们先给买家寄过去了,买家却不寄过来了,打电话也不接,怎么办?
天猫买家恶意差评后,申请退货退款,成功后差评还在吗?跟买家沟通评价可以更改吗?
买家宝贝买了都超过5个月了要求退货怎么办? 买家强烈要求退货的 当时商品有点问题 当时我们协商了 退给买家多少钱 买家同意了 过了5个月了说要退货了
预售商品,买家拍下后24小后申请未按时间发货,联系不到买家,这种怎么处理?
0信用买家同一地址拍3个订单3件商品(9.9元包邮商品),收货后立即申请退货,货物发回来,把三个订单分三个包裹三个单号发回来,明显诈骗运费险,3个产品包装全部破损,恶意退款退货规蜜投诉成立,但是没有处理订单,买家修改协议后我申请客服介入,买家立即关闭退款申请,该退款被完结,买家重新把退款申请修改为“未发货”申请仅退款,该怎么处理?打电话卖家热线无法找到人工客服咨询,在线客服也无法联系上人工客服,都
单号填写错了,货物发送正确,而且在没派送前就告诉买家正确单号,但买家还要退款?
买家下单后卖家发现没货了马上旺旺通知买家然后就申请退款后退完款就投诉了怎么办?
[b]首次使用“菜鸟”发货,货已发出,买家已收到,淘宝网显示还在待发货状态,买家无法确认收到。[/b]
买家使用同城闪送的物流方式自取货 我点击无需物流发货了 买家来申请仅退款 怎么处理?
