买家寄回来不是我家衣服,,淘宝还给买家退款?大家指点下

买家寄回来不是我家衣服,拒绝退货,买家自己在旺旺也承认寄错,淘宝还判给买家退款,这是为什么? 发布于 2021-08-14 14:40:02
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6 条评论

6 条评论

请文明发言哦~
  • 樊哥
    樊哥 2021-12-10 15:00:01

    你可以把寄回的拍照截图连快递单号一起发上去还是不行可以致电给淘宝客服哦

  • 卫华
    卫华 2021-12-05 14:00:01

    你拒绝退款,然后把退回来的货品拍图片上传,聊天记录也可以做证据传上去

  • 马敬德堂
    马敬德堂 2021-11-23 15:38:01

    你怎么操作的,拒绝之前和买家如何沟通的?买家承认了,为什么还是申请了小二介入?这里您和买家之间是不是因为运费一些小问题产生分歧,导致淘宝判给买家退款?现在有 云标签平台,可以去平台申诉呀,“退货调包”,你有买家承认截图的话,应该可以的

  • lion_chen
    lion_chen 2021-11-11 16:45:01

    申诉,拍照留好底单

  • 考拉王子
    考拉王子 2021-08-12 16:47:34

    直接申请小二介入 打淘宝客服电话 拍照衣服 截图旺旺聊天记录 现在很多小二只看到退回了就退款不管商家死活 你可以直接申诉