买家申请退款，可以拒绝让买家出发货运费吗？

40 条评论

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  战神郑丰盛 2022-10-26 09:25:01

  等他发回或拒收快递会退回来的。淘宝也支持买家，别计较这点运费了，

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  lolo 2022-10-17 14:19:01

  不可以的！

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  嗨猎人 2022-10-17 10:57:01

  这种情况如果你有发货时间可以拒收的

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  唯希如宝 2022-10-01 16:00:02

  如果拒签的话，就不会产生发货邮费

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  金色银雁 2022-07-26 17:38:01

  包邮产品，任何情况下的退货， 都是卖家自己出邮费的，这就是现在真实存在的，如果您不能接受这个现实，也必须接受，因为规则就是最大程度保护买家的

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  雷娇 2022-07-19 17:00:01

  你这种情况，不应该关乎运费的问题。你已经发出了，买家怎么能申请仅退款呢？你应该拒绝要求退货退款的。邮费那都是小事，不要因为小钱影响你的店铺纠纷率。这种买家可以打标的，通过云标签打标，产品发出没签收就退款，属恶意买家。

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  笑神再见 2022-06-30 22:38:01

  退货原因是什么，以协商为主，如果最后一定要退货，你自己打电话给物流把货退回来，再同意退货就可以了，淘宝是保护买家的，就算是买家有心去搞事，淘宝也支持买家，别计较这点运费了，你是亏定的，在淘定你就注定要亏运费的，别纠结谁出运费了（有用请采纳和点赞）

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  袁平平 2022-06-28 22:57:01

  一般是看你自己卖货的设置，如果设置了7天或15天无理由退货，运费由您承担!如果您设置了买家运费险，可以先让买家退货垫付！到货后自动回配给客户！ 如果买家还没签收，那让买家拒签就可以了，快递会免费退回的！ 如果您设置的退货条款里明显要求买家承担运费的，那就理直气壮的要求买家承担运费，这里要注意有没有设置质量问题退货费用是不是卖方出的，如果有这个设置，...

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  潘欣 2022-06-20 15:57:01

  如是卖家设置了发货运费，买家无理由拒签，则发货运费由买家承担，买家申请退款时应扣除发货运费。

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  家有小轩哥 2022-03-14 16:00:01

  包邮产品你买单，不包邮产品顾客买单，通知快递撤回，让顾客拒收

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  yang906946324 2022-01-29 22:00:02

  申请仅退款的话可以拒绝，申请退货退款的话不能拒绝，退货运费要你自己和买家商量

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  可艾专营店 2022-01-26 20:57:01

  这个其实就相当于拒收了，人家直接不接收退了货，这个行为表明了是无赖了，哪可能再出退回的运费，不过你还是拒绝2次吧，不让他的无赖行为这么轻易容易的得逞，也给予一点阻力

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  爱上零食屋 2022-01-24 21:00:01

  一般是看你自己卖货的设置，如果设置了7天或15天无理由退货，运费由您承担!如果您设置了买家运费险，可以先让买家退货垫付！到货后自动回配给客户！如果买家还没签收，那让买家拒签就可以了，快递会免费退回的！如果您设置的退货条款里明显要求买家承担运费的，那就理直气壮的要求买家承担运费，这里要注意有没有设置质量问题退货费用是不是卖方出的，如果有这个设置，您就要小心了，买家可能会故意损坏后退货的！有这条款的情况下，如果买家坚持你出运费，那你就老老实实出吧，否则得不偿失！

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  飞扬新锐 2022-01-18 21:00:01

  没有签收 联系快递直接退回，再同意退款，如果签收了 就拒绝，先要联系快递 看货物有没有签收

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  林光星 2022-01-17 20:38:01

  告知买家拒签就可以，快递会退回来的。

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  cn_online 2022-01-03 10:38:01

  这个主要是看你怎么设置的，有些卖家是设置了包邮的方式来吸引顾客购买，如果你设置了运费由买家付的，买家退货系统会扣买家的运费的！

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  ourgame 2021-12-31 11:38:02

  不可以

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  信与不信H5IJ 2021-12-14 09:57:01

  不可以 除非显示买家己签收 除此之外必须卖家自行追回

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  孤独的夜嘿嘿 2021-12-12 11:00:01

  看你是不是有设置包邮，要是设置包邮你是没有理由要买家付邮费的哦

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  小杰仔 2021-12-09 23:57:01

  让顾客拒收

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  聂丹李长青 2021-12-09 20:19:01

  先拒绝退款，可以在退款留言里要求买家承担运费，赶紧联系快递公司收回此件，最后如果买家死都不肯承担运费，也不至于搞到增加店铺纠纷率，你也只能赔运费了。

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  张鹏红 2021-12-09 18:00:01

  七天无理由退货，包邮的就是卖家付运费

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  不合群难合衬 2021-12-05 15:57:01

  不可以

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  ipson 2021-12-04 13:57:02

  商量解决。不是产品质量问题的退货，一般客人承担，如果是包邮的话，客人可以不承担运费。

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  异托邦 2021-12-01 23:38:01

  协商不好再说

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  何捷旗舰店 2021-11-27 15:38:01

  包邮产品卖家承担发货费用

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  永恒旗舰店 2021-11-22 17:57:02

  告知买家拒签就可以，快递会退回来的。如果买家收货。还要退款。一般是卖家承担邮费（看你有没有七天无理由退货退款）

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  崔兵兵5197 2021-11-21 18:19:01

  包邮商品的话，如果有运费险 让买家拒收 或者 签收后寄过来 保险公司承担运费，如果没有运费险 尽量让买家拒收实在不行让买家签收后寄过来 买家自己承担运费，如果不包邮的话 有运费险的 让买家拒签 退款不退运费 让买家承担运费 或者签收后自己寄过来 保险公司承担运费 你那边也是退款不退运费 ，没有运费险的话 让买家拒签 退款不退运费 让买家承担运费 或者让买家签收后自己寄过来 自己承担运费 你那边也是退款不退运费 尽量拒签哦 包邮的话 你自己承担运费，不包邮的话 退款不退运费 让买家承担运费

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  小魔女iii 2021-11-20 20:57:02

  包邮就卖家出邮费了，遇见这种买家就只能自认倒霉，有邮费处理也麻烦，淘宝会给你将流量的

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  猪猪侠猪 2021-11-20 19:00:01

  可以先拒绝退款。等他发回或拒收

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  石头 2021-11-17 14:38:01

  可以拒绝退款，包邮的是没法让买家承担的。

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  小家居旗舰店 2021-11-16 17:19:01

  让他拒签，等收到返回来的货在同一退款。运费我是觉得这个应该买家付，因为卖家并没错。不过这个最后大概还是需要卖家承担吧！具体问下小二！

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  纯色十二月 2021-11-15 12:38:01

  好好协商

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  刘婷铭 2021-11-14 22:57:01

  要买家拒收，快递会原路返回包裹。

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  玫瑰醉 2021-11-13 10:00:01

  联系买家

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  信徒 2021-11-12 14:45:01

  拒签就行啊

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  风雨同舟林燕 2021-11-11 23:15:01

  你说的情况，个人建议几点：1，先是与买家协商，有的买家愿意出一部分运费的，这要看你的本事和技巧了。2，对方不愿意出的话，不管是包邮的还是不包邮的，这个你都不必去计较了，一旦买家与你杠上了，你不仅是运费吃亏，还得受罚。3，你这个情况，先拒绝，可以等快递有退回信息后再办理退款，就好了，要注意及时找到买家和快递核实情况，以免买家暗地里收到货还申请只退款。4、在淘宝上，能用小钱解决的事，都不叫问题。5，服务好了，后面还有大把的钱等你赚呢。

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  duducheng 2021-11-11 18:45:01

  包邮产品买家拒签 卖家负责发货运费 非包邮产品买家需承担发货运费

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  胖子快跑 2021-08-12 17:11:26

  这种情况直接联系买家

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  muyiwenboy 2021-08-12 17:04:40

  你只要有七天无理由退换货，就不能，您有这个，就得承担，只要产品不影响二次销售，就要执行这个义务，如果影响二次销售了，就可以拒绝