买家买去一个多月来说卖家发错货了。换的话应该是买家先退货再换吧？

19 条评论

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  买茶网 2022-04-03 17:57:01

  退了重拍

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  lml2000 2022-02-21 22:38:01

  我之前也有一个买家要这样的，你先发过去，两件货都不会退的，他都留下了

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  soosoom 2022-02-07 16:38:01

  让买家先寄给你，再寄正确的给她

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  ywyo 2022-02-02 09:19:02

  好好协商吧！这样的事情，需要协商。

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  杨朝来 2022-01-31 17:19:02

  和买家协商！原来的退货，从新补发给客户！

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  汪航勇 2022-01-19 15:38:02

  本来买家买电的，你发成气的了这是卖家的不对，卖家应该主动承担买家的退货运费的，卖家现在可以让买家退货，买家把退货单给卖家，卖家付退货运费。然后卖家重新补发电产品。旺旺聊天是证据的。大家不需要担心什么的，最后如果有一方不履行那可以电话找淘宝小二帮助处理的。记住 旺旺聊天是凭证，这里卖家错在先应该承担责任就是承担退货运费和补发用电的产品，买家的义务就是抓紧退回卖家发错的产品。

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  杀阡陌陌 2021-12-22 20:00:01

  退货重发

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  ZR2986M 2021-12-14 13:19:01

  发错了货是卖家的错在先，和买家协商补偿点差价。如果买家不同意那就换货吧。运费卖家承担了。

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  悟空 2021-12-09 09:19:01

  支持七天无理由退换货的过了这个时期了就不能了吧，就算是发错货了这么长时间才发现吗？是什么特殊的玩意儿呢？

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  叶博 2021-12-07 10:00:01

  可以协商处理，或者折点价给他，如果要退全款那是不可能的。但责任还是您的。小二会叛定退货退款。

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  李冶 2021-11-28 16:57:01

  看看两款产品是否相差不大，如果不大，试着是否能够补点差价让买家留下来，毕竟用了这么久了，商品也是影响2次销售的

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  旺小西 2021-11-23 20:19:01

  卖家发错货，买家要主动承担退换责任。

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  虫虫西 2021-11-20 14:19:02

  在不影响二次销售的情况下让买家发回来，确认之后在发货，完全不用担心，给差评的话可以找客服说明情况恶意差评可以删除的，

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  徐孟南在线 2021-11-19 20:57:02

  协商处理吧，先退货再重新发

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  小杰仔 2021-11-19 18:19:01

  先退货，后补发。或者买家选择退货，重新拍

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  一起吃饭333 2021-11-18 15:38:01

  协商处理

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  Dona236 2021-11-17 20:38:01

  都这么久了，让买家申请售后，这样就可以直接退回错发的，然后卖家再换个正确的发给客人就行了。这样对双方都有保障。

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  J4KJTO7H 2021-11-16 18:19:01

  卖家发错货，承担来回运费，给买家换货，但是需要收到退货不影响二次销售才可以换货！为了保证买家尽快使用，亦可以让买家全额申请退款，在重新下个单

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  买茶网 2021-11-14 09:57:01

  协商处理，毕竟你发错货了