如何应付恶意买家，收到退款又不退货，卖家与买家商讨无果怎么办？

8 条评论

• 
  刷单小弱鸡 2022-07-23 17:19:01

  先别同意退款的啦？至少要收到货才能按同意退款键！！！

• 
  星星 2022-06-04 18:57:01

  问题是，没收到货，为何先行一步同意退款呢？？？大错特错了！联系买家肯定行不通，有意退货不会半路拦截回去，赶紧联系快递公司，具体说明情况，看看能否给你继续发送，不要半路返回~~~

• 
  都市jeep 2021-12-28 23:57:02

  我过去遇到过这个情况，你这个情况只有联系你配合的快递公司，就说发错快递，让快递追回退回，快递公司一般会处理配合的，比较繁琐些；如果亲申诉，好像按照程序来，亲是没办法挽回的；

• 
  小港在线 2021-12-13 11:00:01

  吃一堑长一智，下次不要提前退款。

• 
  Sunny_Liu 2021-12-09 16:00:01

  按照淘宝流程，一步一步，不要提前退款。验货签收商品完好才可以给客户退款。

• 
  colour 2021-12-07 19:00:02

  物流呢？

• 
  mlsxl 2021-12-06 18:00:02

  这是你自己的错误。除了申诉。没有别的办法。申诉不成功就自认倒霉。。我也碰到很多这样的情况。。买家第一天付款。。第二天就申请退款。我的做法是。让买家收到货后拒签。等货安全回到卖家这里。我再确认收货退款。

• 
  蓝色带回 2021-11-22 19:00:01

  要淘宝客服介入