买家申请仅退款不退货，碰到不讲理的买家怎么办？
买家现收到货后，开始申请退款退货 说我卖的是假货 后面我上传了商标注册证明，并 同意买家退货但 买家得要承担卖家的一次发货运费。第二天买家就更改了退货理由(说是:拍错 不想要)申请退货退款 我还没回复，晚点买家又更改退货要求 说:仅退款不退货。就这么倒霉碰到这样的买家 发布于 2021-08-20 09:40:01
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请文明发言哦~
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翰妃专卖店 2022-03-10 18:57:01我这边是定制类的产品，也是带电的，客户自己把电线接错了，灯光烧了，现在不讲理要退款，我该怎么弄，因为是定制类的，我现在非常无奈
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WX18296451130 2022-01-28 12:19:02不着急，不情绪化。如果是包邮商品邮费是卖家承担发出运费，买家因素发起退货买家承担退货运费。质量问题卖家承担退货运费。仅退款不退货完全拒签退后，申请小二介入，上传买家签收物流凭证等。友好协商！