新手求助:买家当面签字签收,淘宝介入支持卖家,怎样预防买家以后的动作?
买家当面签字签收,第二天直接以卖家发错货,不是同一商品为由提出退款退货,多次与买家沟通无果,电话又拒接,被逼拒绝退款退货,拒绝后买家来了n个电话污骂,后买家申请介入,最后淘宝裁决:淘宝支持卖家。现买家己评价,我该怎么办?以后需注意些什么?求各位大神指点。
发布于 2021-08-20 16:35:01
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无耻的猪 2022-04-08 13:57:01现在很多人签收快递都不打开包裹验货签收的,买家来找好过时候一声不吭给个差评,先让买家发下细节图一张,整体图片一张 共两张图过来看下,如果核实真的发错货,要真诚道歉,先让买家看看款式可以接受吗,买家可以接受的话就给买家一些补偿,买家如果不喜欢的话可以让她寄回来换一件对的商品发出,并且承担来回的邮费
