小二处理问题错误，为什么态度如此嚣张？

戴超武
戴超武
2021-08-24 15:35:01
买家2018年12月12日下单，我们安排了发货，18年12月16日买家签收并确认收货，2019年1月12日买家称产品有质量问题，联系我们换货，我们同意并给买家换了货，1月19号我们收到买家退并给买家补发了水杯 1月22号显示签收，1月26号买家联系说补发的商品有质量问题，根据买家形容的问题，我方认为商品无质量问题，但是同意买家寄回商品检测，若确实存在质量问题给予换货，但是买家申请了介入要求退货，小二直接同意了，我问小二处理的依据是什么，小二说是按照三包法7天无理由退货，距买家购买商品依据超过40天了，还按三包法给我退，小二还不承认自己处理错了，叫我自己去百度三包法！我就呵呵了，我百度了，也申请二次介入了，处理人还是他，我把依据凭证上的很齐全，人家就一个三包法，把你搞定！小二的意思是要按照补发的快递收到的时间来算7天无理由退货，那么各位，你们家一年换新的产品，我用11个月，出现质量问题，我可以申请维修换新，然后质量问题介入申请退货，小二会按3包法7天无理由给你退货的，运费是平台承担，这件事情我已经发了微博，找了大V转发，各位看官敬请期待！ 发布于 2021-08-24 15:35:01
买家问题质量退货申请
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3 条评论

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请文明发言哦~
  • 萌萌哒云天
    萌萌哒云天 2021-12-29 14:38:01

    其实第一次换货就可以不接受的但是既然你接受了那么补发之后的七天无理由就成立了在保障消费者这个层面个是必要的.因为如果不是这样的话商家可以随便发点次品也是有可能的(虽然你的不是次品)你要明白既然第一次你接受了退货他完全可以再拍一个成为另外一笔独立的交易你无法回避的!这种客户确实很让人讨厌但全世界这么多人遇到几个奇芭很正常!要么承受中差评要么承受损失况且现在可以通过打标减低差评的影响做生意也就这样这边赚点那边亏点总体不亏就行了