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马云，马老板！你出来！赔偿我损失！你的客服的错误，难道让我们商户自己承担损失？
淘宝客服错误指导，消掉了我一个爆款产品的销量和权重，怎么向马云索要赔偿！难道就这样让我自己承担损失？客服无法恢复我的销量，就一句抱歉，我花了多少精力和金钱！就这样了？太欺负人了，我开了淘宝这么多车！
2021-07-04 23:40:02957 -
3C编号正确被淘宝判定错误，导致店里爆款被删除，要如何维权？怎么弄
请教各位大神，我店铺宝贝由于3C编号问题被淘宝后台删除，经过核实，我这款宝贝的3C编号是正确的，也有跟小二核对确认无误，但是三四天过去了，打了很多电话催促，一直没有给我恢复，如果不能恢复，我积累了几年的好评和成交都为零，我店里主要就是靠这款宝贝支撑，我要怎么维护自己的权益？恳请各位大神支招，多谢
2021-07-16 17:40:02708 -
淘宝客服的错误，让我损失了一个爆款产品，怎么向淘宝索赔？
淘宝客服错误指导，消掉了我一个爆款产品的销量和权重，怎么向马云索要赔偿！难道就这样让我自己承担损失？客服无法恢复我的销量，问来问去就一句抱歉，我花了多少精力和金钱！就这样了？太欺负人了，我开了淘宝这么多车！消费到你淘宝这么多金钱！你们的错误，凭什么让商户来承担!一个星期了，连个回音也没有！大家来帮帮忙，哪里维权啊！
2021-08-03 14:00:01817 -
申诉因少提交资料或提交错误资料被系统强制删除爆款链接！且无2次申诉机会？
因最近有几单退款的买家不承担运费都是小二介入处理，系统就检测商品可能不合格，我们是官方授权的店铺。系统要提供商品质量检测报告，我们售后理解错误 误上传了商品3C检测报告以及官方授权证书。晚上19点提交的，早上9点上班发现爆款链接被删除了，且无2次申诉机会，期间小二也是很不耐烦的说没有按系统提供的就直接执行，且不能2次申诉，即使再提供也没用了，感觉就像是一个冤案一样，一个几年的爆款就这样默认被小二删
2021-08-05 14:00:02722 -
之前类目发布错误了，更改爆款类目会被删除吗？
更改爆款类目会被删除吗，之前类目发布错误了，淘宝给我下架了，第二次做删除处理，请问我现在把下架的爆款更改一级类目会被评判为换宝贝删除吗，请懂得哥哥姐姐告诉下。
2021-07-28 17:40:02595 -
买家表示看见我发的提醒为退货的准确地址，发货还是照之前错误的发，淘宝裁定退款给买家，不服！？
网络差，导致买家申请退货时候，退货地址换不了，不能选择准确的地址，跟买家说明后，先点击同意退货退款，在买家在线的情况下对话框多次提醒将准确的退货地址发上，也在买家没退货前在退货申请的对话框页面告知寄回货物的准确地址，但是买家发货的时候没有去看，导致货物发往别处，丢失。货物无法追回。后来问买家，却表示自己已经看见了，但没去看，气死我了。
2021-08-16 17:00:02916 -
淘宝买家付款以后地址和联系方式都是错误的，商品已经发货，买家一直投诉我未发货怎么办？
淘宝买家在我店铺购买东西付款以后，我按照上面的地址发货了，商品发到买家提供的地址后，发现买家提供的详细地址是错误的，联系方式是空号，给买家旺旺留言，买家看过信息后不回复，一直申请退款，申请退款的理由是未按规定时间发货。
2021-08-22 18:00:019636 -
买家拍错型号了，要求退货，买家错误造成退货，发货费谁担？
买家拍错型号了，要求退货，虽然我们是七天无理由退货，但是买家错误造成的退货，发货费白赔了，想让买家承担发货费，可以吗？又增加一个问题，买了运费险，但买家退货花的运费，却没有全赔，比如买家退货花了15，运费险却只赔10元，这时买家来找我，我该不该给他补齐？还是让他去找保险公司要？这个运费险太坑人了。每笔交易都要交保费，运费却不全赔给买家。建议淘宝设置一个买家自愿加入来回运费全包服务，比运费险省钱。
2021-08-23 16:00:028928 -
小二处理问题错误，为什么态度如此嚣张？
买家2018年12月12日下单，我们安排了发货，18年12月16日买家签收并确认收货，2019年1月12日买家称产品有质量问题，联系我们换货，我们同意并给买家换了货，1月19号我们收到买家退并给买家补发了水杯 1月22号显示签收，1月26号买家联系说补发的商品有质量问题，根据买家形容的问题，我方认为商品无质量问题，但是同意买家寄回商品检测，若确实存在质量问题给予换货，但是买家申请了介入要求退货，小
2021-08-24 15:35:01833 -
三个月前的错误订单，买家不申请退款，联系不上买家，怎么办？（买家新拍的都成交了的）？
三个月前的错误订单，买家不申请退款，联系不上买家，怎么办？（买家新拍的都已经成交了的）？？？
2021-08-29 21:35:01703 -
买家退货物流无信息我们也没有收到货物，拒绝退款买家退款买家以退货地址错误申请客服介入？
买家一开始申请退货说尺寸太大要退回我们店铺规定商品比较大非质量问题不支持退换买家申请客服介入又说有质量问题鸡蛋里面挑骨头，硬说我们商品有问题因为商品支持7天无理由就让他把货物退回来了，地址发送在退款页面（地址无误）买家在退款马上就要关闭的时候上传了物流退回单号，可是物流8天了还没有物流信息我们也没有收到货物变拒绝了退款，买家就申请客服介入说我们退回地址错误（买家享受极速退款货物金额1300元），规
2021-08-29 22:00:016119 -
"新版千牛没有买家留言入口，如买家地址不发货，地址电话错误，快递找不到买家，我们怎么联系买家"？
"新版千牛没有买家留言入口，如买家地址不发货，地址电话错误，快递找不到买家，我们怎么联系买家"？
2021-09-19 23:35:01766 -
买家退货单号错误、没有物流信息，可我收到买家退货物，咋处理？
买家退货单号错误、没有物流信息，可我收到买家退货物，联系买家让上传正确单号，他就是不理，咋处理？
2021-11-02 11:35:01832 -
商品品牌发布错误买家申请维权!我要怎么办？
我把商品品牌发布错了*买家收到货后申请了退款*我退款了买家又申请了维权*买家和我说他是专业维权的！我该怎么办？
2021-09-29 14:00:01683 -
对于包邮的产品，买家填写错误地址，导致退货的运费是由买家承担还是卖家承担呢？
对于包邮的产品，买家填写错误地址，导致退货的运费是由买家承担还是卖家承担呢？ 对于小件物品，几块运费就算了，可是对于大件，这样来回折腾运费可亏不起啊，东西没卖出去，就亏几十元运费。说不过去哇。
2021-10-10 21:35:011126 -
买家故意留错误的发货地址，留到北京，发货后北京的电话是错误的，联系买家让发到广东，这个情况怎么办？
买家下单的时候留到北京，发货后北京的电话是错误的，联系买家让发到广东，这个情况怎么办？而且还是个新注册的号，一个心都没有。
2021-10-14 18:00:011362 -
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并要求退货，卖家可以不承担发货运费吗？
关于包邮产品买家自己填写的收货地址错误产生运费买家不想承担并随即要求退货，卖家可以不承担发货运费吗？
2021-10-23 14:00:017913 -
由于商品价格库存上架错误，被买家敲诈，如何维权？
您好，由于商品价格库存上架错误，被买家购买，现在买家强制要求发货，但已经没有货，买家已1元块钱购买，要求退3499。买家已经投诉淘宝，已假冒产品名义扣了店铺2分求解答如何维权
2021-10-31 21:00:018116 -
商品品牌误传错误 买家以此要挟卖家赔款？
首先小店和购买玩具的买家先声明 关于产品品牌误传的错误表示道歉 产品已经下架处理后期会修改正确类目品牌 小店表示此类品牌误传不应该归类于重大违规 请买家误钻淘宝规则的空子来敲诈勒索卖家 买家信誉为零 购买物品前已经做好勒索敲诈准备 如~买家申请退款的一系列图片 最后还留言电话沟通 电话沟通买家让我们出500元了事明显的敲诈行为 小店支持7天无理由退货 如果产品不是您需要的 我们的产品都是实物拍摄
2021-11-06 20:35:01719 -
少犯错误就是进步，做淘宝这些“坑”一定要避免
关键词：选品选款
[b]适用行业：大部分类目[/b]
适用卖家规模：所有卖家
在电商初期，线下为主的时期，线下成本很高，由于网络平台的低廉成本，吸引了很多商家加入淘宝。但是因为在淘宝初期，智能手机还没有出现，网购都是依赖电脑，也就是电商初期，也叫PC端流量时期。当时主要的客户是集中在会使用电脑，或者每天对着电脑工作的这类人群身上。也仅仅有一部分人群的消费方式变成了网购。随着智能手机的出现，网
2021-12-02 09:00:01820
