买家拍错型号了,要求退货,买家错误造成退货,发货费谁担?

买家拍错型号了,要求退货,虽然我们是七天无理由退货,但是买家错误造成的退货,发货费白赔了,想让买家承担发货费,可以吗?又增加一个问题,买了运费险,但买家退货花的运费,却没有全赔,比如买家退货花了15,运费险却只赔10元,这时买家来找我,我该不该给他补齐?还是让他去找保险公司要?这个运费险太坑人了。每笔交易都要交保费,运费却不全赔给买家。建议淘宝设置一个买家自愿加入来回运费全包服务,比运费险省钱。 发布于 2021-08-23 16:00:02
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28 条评论

28 条评论

请文明发言哦~
  • 清尘DSR
    清尘DSR 2022-10-28 11:05:02

    包邮的发货运费卖家承担。运费险的话 如果是买家问题导致的退货不用补差额,如果是因为卖家发错货,或者产品收到是破损 有质量问题 这些需要补运费差价

  • kevinluo
    kevinluo 2022-07-31 12:19:01

    很多卖家都会想,我要做出比同行性价比更高,质量更好的产品。首先消费者在网上能看到的“更好”是个什么东西呢?第一是外观,第二就是价格。借用子道老师的一句话就是“你若不贵,怎知你好?”可是问题是如何让产品更贵一点,贵一点不是随便加价,这样只会适得其反。如何让顾客为你的“更贵”乖乖掏腰包这是一门学问。加入扣群 825556576

  • 小斌屁屁
    小斌屁屁 2022-07-18 16:00:02

    买家自己承担,包邮产品发货运费商家承担,买家只承担退回运费,自己的错误,自己承担责任。

  • 超市猎人
    超市猎人 2022-07-02 12:57:02

    问题关键第一问题就是在,你的商品是不是包邮 如果你的商品是包邮的,那就没有必要是买家来承担你的发货运费,包邮商品退货发货运费都是有卖家承担,退货运费是买家承担,

  • 博发
    博发 2022-06-30 17:19:02

    商品是包邮的产品就别侥幸,赶紧给处理退款。淘宝可不惯着你。

  • ShowtIMe
    ShowtIMe 2022-04-30 09:00:01

    淘宝规定,包邮的不可以卖家认倒霉,不包邮的可以,所以不管是谁原因最后倒霉的永远是卖家

  • 玲姐女装店
    玲姐女装店 2022-04-15 10:19:02

    包邮的话。还有你设置七天无理由退货的,所以只能退或换了。

  • 洪浪_姓梁
    洪浪_姓梁 2022-04-03 14:57:02

    包邮产品发货运费商家承担,买家只承担退回运费。

  • 苏晨曦
    苏晨曦 2022-03-30 23:38:01

    理应买家出,但是买家好说话,一点小钱偶尔一次,建议不去太计较,有时一点小插曲还能成交下一单

  • 蚂蚁搬大象
    蚂蚁搬大象 2022-03-28 14:38:01

    好说话的自己承担了,不好说话的就你承担吧 没必要跟他计较这几块钱 好好做生意 弄个差评或者小二介入 对你没有任何好处

  • 桂林拼拼网
    桂林拼拼网 2022-03-03 17:00:01

    先协商,协商不成自认倒霉,用纸箱找景祥包装工厂。

  • 玉机子
    玉机子 2022-02-25 10:19:01

    不可能的,只能你自己承担,因为七天无理由退货。

  • 婷王玲
    婷王玲 2022-02-24 17:38:02

    想多了吧你

  • vip99xy
    vip99xy 2022-02-24 16:00:02

    不可以的,你如果是包邮产品,发出运费由你自己承担,发回运费你承担,如果你拒绝,申请介入,你就是违背承诺会....

  • 小灵子
    小灵子 2022-02-23 15:38:01

    不可以,你如果是包邮产品,发出运费由你自己承担,发回运费你承担,如果你拒绝,申请介入,你就是违背承诺,扣4分

  • 汪航勇
    汪航勇 2022-02-18 13:00:02

    好说话的买家承担,不好说话的自己承担,几块钱没必要,做久了啥人都会碰到,习惯就好 。如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.想要学习更多电商知识可以点击【我的头像】关注一下,有问题可随时邀请我,看到必解答。也可以直接点击学习免费视频教程。

  • 徐渐
    徐渐 2022-02-17 23:19:02

    如果运费比较少,可以自己承担,如果运费几百上千怎么办呢?

  • 那个吕先生
    那个吕先生 2022-02-17 15:38:01

    有运费险的吗?问题没有详细的说明。用户一般不会同意的,对他来说没有任何收益,还要出运费!

  • 小虫
    小虫 2022-01-27 19:38:01

    自己承担吧 协商买家给他换货把运费赚回来 不赔钱是上上策

  • 高志可
    高志可 2022-01-23 18:00:02

    买家必须出的这点上架商品可以设置

  • hui
    hui 2022-01-21 14:38:01

    和买家能用钱解决的问题就不是问题,没必要和他们纠缠! 时间久了什么奇葩没遇见过,几元钱就当破财免灾!这种解决完拉黑,以后爱去谁家买去谁家不伺候!当然只要不是太欺负人的骑你头上拉屎型的尽量用钱解决

  • 高志可
    高志可 2022-01-18 22:19:02

    拍错型号可以换个型号再发给他呀,运费自己承担退钱给他就好了

  • 电商阿豪
    电商阿豪 2022-01-01 13:38:01

    卖家要长期保持良好的信用度,正如如鱼得水,如果我店有退货的话,在不影响二次消费的情况下,我们应无条件退款是应该的。

  • 西子专营店
    西子专营店 2021-12-15 14:19:01

    为什么店铺没有转化率呢?有流量但是没订单,有流量但是不成交?下面就说说提高转化率的8大步骤。每一步都是呕心沥血,虽然有些地方不是非常详细,但是我感觉大家都能理解,都能使用的!有时候细节决定成败,这句话很有道理,也很值得大家去参透的!所以我们从以下8个方法跟步骤,是完完全全可以参照自己店铺跳失率、转化率 为什么做不好!加入扣群 901142609 答案为你揭晓

  • 做英雄
    做英雄 2021-08-12 17:37:55

    包邮就是你了,回来的路费,客户自己但。

  • MrShiE6F3U9Y
    MrShiE6F3U9Y 2021-08-12 17:26:52

    看你有没有设置运费,如果不是包邮产品,而且已经有物流信息,可以要求买家承担,如果是包邮产品,那就自己承担吧