买家故意申请退货,我们协商退钱撤销退货后 买家又故意申请退货该怎么办?

买家收到货后,就故意说我们在鞋盒子里面放了糖果纸皮,说他受到了侮辱,就故意说我们的鞋子有问题,说要我们退全款55元或者再发一双,我们不同意,然后买家就申请退货理由为做工瑕疵,我就跟买家协商退一半钱给他把退货取消了,买家说可以,然后我们退钱过去后,买家没有取消退货,也不理我们,我们拒绝后买家后又故意申请退货,理由还是为做工瑕疵,亲们该怎么办? 发布于 2021-08-23 15:35:01
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10 条评论

10 条评论

请文明发言哦~
  • 吴老虎
    吴老虎 2022-11-17 20:15:01

    请淘宝介入保留聊天记录

  • 张鹏红
    张鹏红 2022-10-14 14:19:02

    如果是有聊天记录在就没有关系的。可以申诉

  • 奥邦专营店
    奥邦专营店 2022-10-02 23:57:01

    1、打款是有打款记录作凭证的,拒绝的时候截图可以作为凭证。2、别人7天无理由还是要支持的。3、对方既然如此,最后的结果:能够收到鞋子,然后收回多付的半价款,再亏点运费 就算是最理想了。4、弄不好会收到个差评,奇葩买家有很多,但是淘宝偏向买家没有办法的,这个已经让我伤透了心。

  • 帅帅他爸
    帅帅他爸 2022-07-20 14:38:01

    亲您不需要退款的哦。您只要把物流发货单和客户签收单发在拒绝理由哪里,淘宝 是不支持不退货退款的

  • 代号青蛙
    代号青蛙 2022-07-09 16:00:01

    上传聊天记录作为证据,时间一长小二自然就会介入,到时会公平处理的

  • 困困的SMKP5QT
    困困的SMKP5QT 2022-04-13 23:00:01

    不是有聊天记录证据么,申请小二介入

  • 齐购网
    齐购网 2022-03-07 16:19:02

    直接拒绝退款啊,那个买家最多再申请淘宝介入了,你们都是说好的退一半钱取消退货的,到时候截图上传上去,没什么问题

  • 马自成
    马自成 2022-03-05 14:57:01

    你下次在遇到这种问题、就让他退货退款了、邮费自理。不行就申请小二介入

  • 罗比
    罗比 2022-02-02 12:19:01

    遇到这样的买家,什么也别说,退货

  • winemai
    winemai 2021-12-15 10:38:01

    退吧 有个差评 鞋子销量会有影响 服装类产品最好加入运费险