卖家(我)没有货了,电话&旺旺联系买家,买家不同意申请退款,我该怎么做?

卖家(我)没有货了,电话联系买家,买家不同意申请退款,我该怎么做?我提出双倍赔偿买家,买家不同意,由于是双十一期间,店铺做活动,有店铺满减红包,5元红包,买家要求一个订单赔偿店铺红包5元加订单总价(买家一个订单总价3元),一个订单要求赔偿8元!买家总计下了4个订单,个人认为店铺的满减红包不应该赔偿!请问大家这该如何处理?感谢! 发布于 2021-09-01 23:35:01
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请文明发言哦~
  • TAOV15SZK2
    TAOV15SZK2 2022-07-28 12:00:02

    超时发货,有个5%的赔偿他申请退款的时候,你主动打给他就行,如果不主动打给他,要扣2分,具体是不是5%记不清了,反正不多,你查下规则