快递单号填错，买家收到货说没收到申请退款。？

番茄假期
番茄假期
2021-09-03 18:00:01
因为快递单号填错，买家收到货两天后却说没收到申请退款。正确的单号之前旺旺发给了买家并跟买家解释过，物流状态更新也一直截图发给买家现在申请退款说没收到货。淘小二介入我上传了有买家签字的签收底单作为凭证，淘小二却判了买家赢！为什么淘宝保障的都是买家的权益。我们卖家的权益谁来保障呢？这难道不是助长了买家的这种行为吗。 发布于 2021-09-03 18:00:01
买家权益退款申请保障
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请文明发言哦~
  • chkoko1230
    chkoko1230 2022-06-26 15:57:02

    淘宝小二可能看的是你填错的物流单号，你要打电话给淘宝客服说明情况。多打几次试试看吧。