给买家发货第二天，买家就来申请仅退款，说不合适，我拒绝了，要求买家出发货邮费。买家不愿意？

4 条评论

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  Roney 2022-08-07 09:57:02

  拒绝退款，凭啥买家说退就退。买家责任需要买家承担运费，恶意的退款退货还可以把他们爆光一下在反恶联盟里面：

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  上官云萧 2022-05-04 18:19:01

  拒绝退款，凭啥买家说退就退。买家责任需要买家承担运费。

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  罗杰丨燕子 2022-03-17 17:00:01

  一般遇到这种，先马上联系快递截回。一般退款会有3到5天的卖家处理时间，正常情况下，快递都能在这段时间内截回。有退回信息直接就操作退款。淘宝对于退款时长，并没有考核，退款长对流量不会有太大影响。至于是否要问买家要发出运费，根据淘宝规则，不包邮产品，需要买家承担发出邮费，但在实际操作过程中，很多买家不知道这回事，以为只要不收货就可以，运费不关她们的事。在这里上，主要是淘宝规则比较偏向买家，导致买家无所顾忌，规格都成为了摆设。强烈建议淘宝小二在处理类似的纠纷时，以淘宝规则为准，切勿再无视自己制定的规则，知规犯规，自然这样嚣张的买家就越来越多啦。买家的运费损失越来越大，一般小淘宝集市商家单量不大，一单至少要4块以上，有时候一单也就个几块钱，一单退回，得3单赚回。

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  天天旗舰店 2021-08-12 17:37:48

  你联系快递公司取回，然后给客户退款，如果你包邮的东西发货运费是不能让买家出的，