海外买家选择集运仓中转，买家一直申请仅退款，物流未收到，应该怎么办？
[b]此很正常的海外买家选择转运仓的订单。[/b]
就在今天，买家突然申请仅退款，物流未送达。。懵逼了
查询了物流动态，物流动态是派送不成功呀。
赶快查询，可是集运仓电话一直无人接听，给买家留言一直无回复。急死了，我们该怎么办呢，这样的件会自动返回吗？返回产生的运费谁承担？我们想要查这个快递还有什么办法吗?买家0信誉，0信誉...现在最怕的情况是恶意买家。如果申请介入处理的话，小二会如何判定呢？请有处理过类似订单的亲们提供些经验。拜托了~ 发布于 2021-09-10 13:35:01
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就在今天，买家突然申请仅退款，物流未送达。。懵逼了
查询了物流动态，物流动态是派送不成功呀。
赶快查询，可是集运仓电话一直无人接听，给买家留言一直无回复。急死了，我们该怎么办呢，这样的件会自动返回吗？返回产生的运费谁承担？我们想要查这个快递还有什么办法吗?买家0信誉，0信誉...现在最怕的情况是恶意买家。如果申请介入处理的话，小二会如何判定呢？请有处理过类似订单的亲们提供些经验。拜托了~ 发布于 2021-09-10 13:35:01
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2 条评论
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请文明发言哦~
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liqi823666 2022-10-27 13:55:01我自己的例子，给你自己参考一下。前段时间 来了一个到台湾的客户，我能看到的收货地址是上海的转运仓，货物发出7天后来申请退款，说东西没收到，还说转运仓发信息让他联系退款事宜。我就很简单的说你留的收货地址是上海的 也被签收了（要了快递的签收盖章证明照片），后面谁联系您退款的话 您让他把货退回来，我们仓库收到货后给您退款。但是人家不肯后，最后小二介入。申请了10笔，9笔买家输 ，1笔买家赢，赢的理由是小二维权定性确实存在未收到货（最后是交易成功，退款关闭）。买家最后天天骚扰，反正全部钱都在我这里，货在哪里就不知道了。
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挚爱一人 2022-02-08 12:38:02持续关注中，我今天也发了个到那收货地址处的包裹，什么都是一样的，就收件人不同名字。千万别遇到和你一样的事情啊