买家不无理申请图案与实物不符，客服介入，猫儿判定买家合理，算不算品质退款率里呢？

8 条评论

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  青龙专营店 2022-08-26 13:19:02

  1、这个应该是计算入品质退款率的。具体查询方法：【商家中心】—【店铺管理】—【】，里面有品质退款订单的内容 。2、鞋子改版的话，建议商品SKU图片，主图，详情页均做替换，避免后续有这个问题再出现。

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  差不多先苼 2022-06-01 14:19:01

  应该算

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  疾风之狼 2022-04-15 16:38:02

  你自己看卖家中心的后台，可以看到近30天品质退款率是否有计入，或退款率详情里也有说明。淘宝有时很奇葩的，认为不算入的它算入了，认为该算的又不算了。有时候买家开头申请质量问题退货退款，后来改成七天无理由退货，都还会算入品质退款。奇葩得没法说。

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  不畏缩天 2022-04-08 09:00:02

  应该算的，客服介入就算

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  风雨同舟林燕 2022-03-26 15:00:01

  算得

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  tqnz 2022-02-28 10:57:01

  这种淘宝介入就比较悲催，应该在售前售后要和买家沟通好，尽可能让买家选择7天无理由退货，不然闹僵的后果就不值得了，淘宝介入的话对卖家不利的，选择很多55开的多数都是支持买家的。所以关键在客服要和买家友好协商，假如买家真的不近人情就只能算倒霉了

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  kingboer 2022-02-26 13:57:01

  描述不符就是品质问题啊

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  想赢就别喊停 2022-02-02 11:19:01

  一申请就算，不管你成不成立的。