买家趁淘宝漏洞对店主进行恶意退款和扣押产品?

我有2个买家,买家一和买家二,分别在我这边购买了产品。随后买家一和和买家二都是店主卖虚拟产品为由,申请小二介入。最后小二直接退款给这2个买家。在这2个买家购买店主产品前,买家都有问是什么产品。店主也叫他们自己去了解。最后还是申请了小二介入。在过程中买家一拿了买家二的聊天记录为证,去申请介入。店主觉得这2个买家涉嫌诈骗了。判决后店主要求买家退回产品,买家以虚拟产品和小二判决为由拒绝给回店主产品。虽然说产品现在在淘宝认定为违禁品。可是上升到国家层面没有规定。店主实在没有办法了,小店生存也不容易,希望给位指点下。对于这样恶意坑害店主的真的没有好的办法了吗? 发布于 2021-09-20 10:00:01
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3 条评论

3 条评论

请文明发言哦~
  • 娇枉
    娇枉 2022-08-31 18:00:01

    如果是违禁品就难申诉了,如果是其他产品可以找小二申诉的,或打淘宝客户。

  • 魏阿晨
    魏阿晨 2022-05-30 09:19:01

    违禁品就没什么可说的了。。。

  • 梅鹤斌
    梅鹤斌 2022-04-01 12:19:02

    你卖的什么产品?是违禁品吗?不是违禁品你可以举证证明