已经全额退款,买家的评价能删除吗?

买家通过微信聊天,淘宝下单,然后各种条件要求全额退款,没同意,买家就好评了,但评语对店铺影响很大。买家再次申请退款。是仅退款不退货的。还是没同意,要求买家修改评价或者追评叙述实情,买家同意但没做到,且已经全额退款了,货也没看买家退。这种情况我们认了,但评级能删除吗。 发布于 2021-09-25 09:00:01
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11 条评论

11 条评论

请文明发言哦~
  • 陈伟明?
    陈伟明? 2022-11-12 12:00:01

    删不了,是不是同行整你啊

  • 李刚乐
    李刚乐 2022-11-06 09:25:02

    不能的 卖买双方一旦答成了协议 是要买买双方履行协议的 买家没有退货 你也没有收到货 是不能退款的 我退换退款 都是买家把退货订单号码填在淘宝后台 厂家收到货 厂家退款给我 我在退款给买家的 如果买家退货吧填退货订单号码 淘宝也不会让我退款的 像你这样 先退款给买家 买家不退货 淘宝是不会帮助你维权的 一定要买家先退货在到淘宝后台填订单号码 这样等你收到货才能退款的 评论买家是不能删除的 差评可以 中评可以 就是好评不能

  • yuwangaili
    yuwangaili 2022-09-30 20:00:02

    买家没有退货 你也没有收到货 是不能退款的,好评删除不了的

  • 程晓黎
    程晓黎 2022-09-07 14:00:02

    好评改不了

  • 爱我华夏
    爱我华夏 2022-06-15 10:19:01

    册不掉的 除非客户自动册就可以

  • 王也
    王也 2022-03-09 18:57:02

    我也是卖家,类似的情况也碰到过,你问的问题只是一个美好的愿望!不可能给你删除中差评的!即使你有一亿个合理的理由及委屈,即使你有完整的沟通记录,即使长脚指头的人都看得出来,你卖家是被骗了、被坑了,你找遍各种淘宝渠道、打遍各种卖家热线电话,也都是枉然!淘宝口口声声地声称,“一切为了维护买家利益,重视买家感受!”你卖家就是牺牲品,最多就是一些兼职的、非淘宝正式员工的客服人员安慰你几句,意思还是要你自己吞下这本不该由你吃的屎!淘宝就是这么流氓!淘宝就是这么无赖!不信你可以试试,纯粹是在浪费时间和精力!最终还是只能自认倒霉!话说得很糙,但真的就是这么个情况,我的每一个中差评,尤其是最近碰到的差评,都是这种情况,没一个是投诉之后处理了的。所以,小结下,自认倒霉吧!另外,友情提示下,千万不要与买家使用旺旺以外的任何聊天工具沟通,因为淘宝不认!

  • 一个人电商路
    一个人电商路 2022-02-04 16:38:01

    好评删除不了,可以让买家追评下,说明情况,

  • 木醉
    木醉 2022-01-23 23:19:01

    好评删除不了的

  • 八只熊
    八只熊 2022-01-20 14:38:02

    删除不了的,除非客户主动删。