买家在“问大家”与其他买家评价处乱评乱怎么办?

买家自己买错东西,然后一直找碴要求退货,我们有送运费险,他还要求我们赔退货运费和他去拿货的车费,我们不支持,然后他不但打了差评,还一直在“问大家”和其他买家的评价下乱讲,投诉不成立,怎么办 发布于 2021-10-05 23:00:01
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19 条评论

19 条评论

请文明发言哦~
  • 不打样的小酒馆
    不打样的小酒馆 2022-11-16 22:05:02

    “问大家”被抽到了已买的人是可以回答问题的,已买的人回答是删不掉的,不同于中差评,且一直保留展现着。但也有一些同行(并不是已买的人)故意回答一些不好内容就讨厌了。你这种情况属于交易(运费)纠纷,显然你们没处理好,差评生效期可以删除,问大家买家回答没有其他办法的,淘宝就这样什么人都有,后面什么情况都有可能发生,所以您要放宽心态不必过于担心。希望能帮助您。

  • 张涛
    张涛 2022-08-31 20:19:01

    淘宝现在这系统很无语!让很多差评师可以多方位的黑产品,但是卖家毫无办法!

  • 高兵
    高兵 2022-07-20 19:57:01

    没办法,找小二也没有用。淘宝更多的是保护买家利益。

  • 森木专营店
    森木专营店 2022-07-11 09:19:01

    淘宝应该对此有所改变卖家可以结成联盟,一起向淘宝提出意见!进行修改!

  • 高志可
    高志可 2022-06-17 13:00:01

    还没碰到过如此刺头,不理他,保存好旺旺记录,必要时找客服维权

  • hui
    hui 2022-06-11 23:57:01

    没有办法,只能忍。淘宝是偏向买家的,下次如果碰到类似的事情,还是宁可多花点小钱,息事宁人,较真的话,还是店主吃亏

  • frankniao
    frankniao 2022-05-31 21:19:01

    非常的无语?? 遇到过类似这样的人。只能倒霉

  • 焦艳华
    焦艳华 2022-05-26 19:38:01

    如果这个真按你说那样是买家的问题造成的结果,淘宝小二应该支持!你的责任尽到了。可以要求淘宝删除不合理评价

  • venck
    venck 2022-05-22 22:19:01

    如果这个真按你说那样是买家的问题造成的结果,淘宝小二应该支持!你的责任尽到了。可以要求淘宝删除不合理评价

  • 海以南不再蓝
    海以南不再蓝 2022-04-28 09:19:02

    买家太多没办法,只能提高服务质量了

  • spl0209
    spl0209 2022-04-18 23:00:02

    不远就直接找过去,没有其他选择

  • 张智勇
    张智勇 2022-03-21 18:19:01

    在他的差评下做好解释,并附图是他自己买错东西的,非卖家责任,相信大家的眼睛是雪亮的

  • 小港在线
    小港在线 2022-02-05 21:19:01

    这算啥。我还遇到买了东西退货说运费险赔付的不够,投诉要我把不够的运费给他。淘宝还支持她。不给就要处罚店铺

  • 洋羊羊得意
    洋羊羊得意 2022-02-01 22:19:02

    在,问大家,里把具体情况给大家讲一下,相信群众的眼睛是雪亮的,并再次重申一下已为客户购买了运费险,再来句玩笑说包做公交车的钱但不包打的的车钱,相信买家看了会理解的

  • softgod
    softgod 2022-01-19 10:19:01

    现在在淘宝申诉都没用,都是秒判我申诉过几次没啥用的!

  • 笑神再见
    笑神再见 2021-08-12 18:06:47

    就按遇到碰瓷的方法解决