买家屡次拿评价的图片来要挟要求,说产品破损,怎么处理?
如题,发给我们的图片都可以在评价中找到图片,昨天联系买家,让买家再检查一下看看是否还有其他的问题,买家说其他的并没有问题。随后我们告知买家他的这些图片都是在评价中的之后买家不回复,今天又拿了照片说有污渍,拍了照片,就是盒子上有黑色小点,请问这种情况怎么处理,买家如果差评能不能删除 发布于 2021-09-25 11:35:01
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2 条评论
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请文明发言哦~
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李可馨 2022-02-06 21:38:01这种问题,还是问题? 管他去死,做好服务 是一方面,如果遇到不讲理的。就不用搭理了。只要不是大批量的差评和真的质量很差。一般无所谓,而且 支持买家退换,就是个运费的事,如果要求别的,不答应 。如果要挟的话,找淘宝小二。
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渔具专营店 2022-01-19 12:57:01您好,我是社会力量4部部长,野狼小队预备导师---------喜羊羊这种要挟保留好聊天记录,而已评价需要提供出图片原始地址,不要说补偿什么之类的话去被套入陷阱,如属于不合理评价,保留好凭证,是可以删除掉的如有疑问可以追问,或者旺旺联系:恶魔夜之吻为方便大家提问,问题的有效跟进,如问题解决记得【采纳答案】,完结问题。
