买家投诉未按约定时间发货。但是买家并未申请退款怎么办？。我们同意投诉。买家能不能二次投诉？

5 条评论

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  嘉善堂 2022-10-02 10:00:02

  是在设定的时间内发货，就不要同意。联系下买家，好好的沟通下，我想买家会理解的。

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  张永乾 2022-07-17 22:19:01

  联系买家，让其操作退款最直接。

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  hacker1977 2022-05-18 13:00:01

  叫他申请退款吧

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  玫瑰醉 2022-01-30 22:00:01

  跟买家耐心沟通 尽量自动撤销 态度要好

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  代号青蛙 2022-01-13 10:57:01

  如果已经按照约定时间发货，不要同意投诉，会影响店铺指标。正常来说投诉不能二次投诉的。如果确实未按约定时间发货，可以联系一下买家，给他协商一下，给他做点补偿啥的，最好不要同意。