买家用极速申请了退货要求，我还收到货买家已经收到退款了，货到后出现严重的磕碰怎么办啊？

9 条评论

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  公子是天下第一 2022-11-08 15:00:01

  一定不能签收，签收了也要让快递员帮我改成拒收。然后上传损坏的证据照片。买家一般会申诉，淘宝会让你找快递公司开一个证明，证明收到货物是什么状态，而且还要有快递公司的盖章。提供了证据，淘宝会支付你。但一定要先让快递员帮你改成拒收。如果这个改不了那快递也不太可能给你出证明。只能自认倒霉。我现在的办法是，所有退货都要求客人发我指定的快递，也就是我们平常发货的快递，这样比较好让快递公司出证明。

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  云梦旗舰店 2022-08-26 10:19:01

  这个比较难搞，要看事先和买家说过这个问题没有，要求原包装退回之类的，如果没有要求的话买家随便包装，那你自己有责任没有要求买家包装好，以后注意些细节问题吧，老铁

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  茵茵专营店 2022-05-05 10:19:01

  拒收，可以不退款的，让淘宝小二介入

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  伤心旅客 2022-04-17 11:38:01

  这个只有自然倒霉，兄弟 别想了 最多你找物流赔偿点钱，淘宝客服不会判你赢的 自然倒霉 别去搞了 越搞自己越闹心，

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  君羊 2022-02-28 17:19:01

  好好和买家沟通，实在沟通不了就收货拍照，申请客服介入，再拍你发给他的货物原样

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  1901合 2022-01-25 15:19:01

  收货拍照，申请客服介入

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  穆风 2022-01-18 20:19:01

  当面收货时拍照

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  天天旗舰店 2021-12-28 15:38:01

  个人见解：1.一般有极速退款权限的买家信誉都特别好，不会出现此类情况，一般不要担心 。2.买家为大，如果损失不大，就算了。3.如果是假发货，空包可以通过标签给客户打标签，并向拍下证据，拒绝退款。

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  秒杀继续进行 2021-08-12 17:53:52

  低值的无所谓。如果是贵重的，以后一定要当面验收！