物流途中，买家申请了退款，同意退款之后告知其拒签，但结果买家签收了，有什么补救措施吗？

8 条评论

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  lap20092009 2022-11-05 13:30:01

  可以让快递在途中直接追回

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  hafid 2022-05-28 14:19:02

  卖家是新手吧，途中怎么同意呢，同意就同意了，和快递联系追回就行了，签收了就看顾客素质了，赖账也没得办法的，好好和顾客沟通下吧，祝你好运，

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  BSTLi 2022-05-10 22:00:01

  我碰到过这种情况。结果就是买家关机，任何渠道都联系不上，就只能认倒霉了。建议还是积极和买家联系。如果联系不上，就是买个教训吧。以后，一定要见到货才能退款。

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  王强养殖基地 2022-04-06 10:19:01

  钱退款了么，没退款就不退款就好了，什么时候邮寄回来什么时候退款！ 你要是钱退了，换个电话轰炸 哈哈 百度软件不少的！

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  代号青蛙 2022-02-28 20:38:02

  这个属于操作失误，哪有先退款的道理，又无法沟通，那淘宝小二要不管，那就没办法了

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  billrestore 2022-02-25 19:57:01

  这没救了！ 你当时应该拦截物流，让他们不派送！

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  小小时光客 2022-02-22 20:00:01

  在物流途中 买家申请退款 首先要联系快递客服 要把包裹拦截回来 再同意退款的 原来买家有答应拒签收 结果给签收了 现在只能把原来的聊天记录截图给淘宝小二 看看有没有办法 估计追不会来了

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  胡须张 2022-02-15 09:57:01

  这样的问题责任就在你自己。货在物流途中不能同意买家的退款申请。应让买家直接拒收。现在这种情况你只能跟买家多沟通，并把沟通情况及旺旺聊天记录保存好。必要时申请店小二介入。但估计小二也不好办，因为买家不需要在淘宝交纳保证金。