买家申请破损退货被淘宝小二恶意改成了质量问题？

胡愿林

2021-10-04 09:00:01

买家是杭州的，我发现有个现象，淘宝客服都偏向杭州的买家，我遇到3个了，买家前一天收到货物，第二天告诉我货物破损，我们是卖的木箱的东西，都是木板拼装起来的那种，买家申请了破损退货退款，我们也开了物流证明，明显的签收未验货造成的破损，发货前还特地交代买家务必先验货的，然后淘宝客服来找我们的时候，还没有说3句话就开始直接找我们的毛病，说我们的门变形了边上有钉子孔，气不过骂了他，后来直接给按照质量问题判决了，请大神支招怎么处理，还有没有胜的可能，打其他客服电话说叫我们收货的时候再次申请淘宝介入发布于 2021-10-04 09:00:01