买家怎么在手机上撤销对买家的投诉呢?

买家投诉了我,经过协商对方愿意撤销投诉,但是他用的是手机,说不会撤销,求各位商友知道怎么撤销的指导一下,万分感激! 发布于 2021-10-05 17:00:01
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2 条评论

2 条评论

请文明发言哦~
  • travelerwu
    travelerwu 2022-11-07 10:50:02

    让买家亲自给淘宝客服打电话说明理由,取消投诉,淘宝客服会核实情况,在48小时后就能撤销处罚了。在你的处罚决定那里,你应该能看得到:“若投诉方愿意撤销此投诉,可以来电或留言申请撤消,若双方对该投诉有任何疑义,请在维权留言区留言,并提供凭证(如有效的签收证明或退款证明等等)

  • 沉醉在心
    沉醉在心 2022-07-16 17:38:02

    很抱歉 我也不会撤销 但淘宝 小二会 还是诚信经营 努力服务弥补好