买家疑似恶意下多单，然后电话联系，买家语气特别不好，说不发货就投诉。我如何关闭订单？

42 条评论

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  王紫鑫 2022-11-13 16:20:01

  求助淘宝客服

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  zyego 2022-11-12 16:05:01

  你这是碰到职业打假的人渣了，亲，不用发货了，就说目前断货这款，一直往后推，就是不发货就行了，发了货，人家会申请仅退款，说你出售的是假货，让你举证

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  不明真相的群众 2022-11-11 10:30:01

  恶意下单，直接反映给淘宝客服！不用担心，你越是在意他们，他们越是容易勒索你。

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  吊顶天 2022-11-06 23:40:01

  协商解决 那就只好给他发货

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  三夕半 2022-11-02 11:20:01

  直接问他想干啥 估计是诈钱的 ，直接告诉他没货（有货也不卖你） ，有规定不卖他东西就处罚吗 ，拉黑旺旺 直接云标签拦截所有订单，做好一切措施 保留一切证据 ，我大天朝人太多 垃圾玩意多的数不胜数 干啥的都有 拉啥粑粑的都有 ，整急眼了 发两套shao衣过去。

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  kkkkkssin 2022-10-28 13:20:01

  买家下单就得发货呢，超时未发货确实可以投诉。买家已付款订单卖家无法单方面关闭的

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  华山弟子 2022-09-27 20:19:02

  和买家旺旺沟通。买家也许就是想早点收到货。如果收货时有问题留证据投诉买家。

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  学无止境0123 2022-09-24 22:57:01

  找淘小二，提供证据，恶意竞拍，就会好的

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  斯奇瓷341S8GW 2022-09-22 18:38:01

  教您个办法。照常发货，然快递揽收，然后 货不发，到时候客户问 ，你说已经发走了，然后在问就是 怀疑丢件了，到时候 只能客户退款或者重新发，假如客户要在重新发货，您还是这样操作，最好客户肯定也没办法只能退款

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  林英自营店 2022-09-16 10:38:01

  友好协商

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  佳亿专营店 2022-08-30 10:19:01

  找淘宝客服说明情况 小二会处理

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  西子专营店 2022-08-21 13:38:02

  既然买家已经付款 有现货就发货 没有现货就跟买家协商解决 让买家关闭订单

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  黄恩浩荡765VW31 2022-07-21 23:38:02

  只能协商解决 尽量不要急

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  胖子快跑 2022-07-09 15:38:02

  收集保留证据，发货静待下一步，万一是真的客户不会亏，万一是捣乱的可以申请淘宝介入

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  齐购网 2022-06-23 15:00:01

  这个最好发货。

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  慢步走 2022-06-17 15:00:01

  用旺旺聊天，看看可以作为凭证吗？然后联系小二，取消订单

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  zyego 2022-06-05 20:00:01

  如果金额很大，和客服先打招呼，然后规蜜投诉异常订单，申请不发货

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  湘西天猫店 2022-06-05 11:38:01

  没遇到过，希望听到更多朋友的建议，有办法问到淘宝小二？

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  yantom 2022-06-03 09:38:01

  超时发货，买家投诉一般会让赔付的吧。担心是恶意下单的，可以给他发货，先少发一部分，等他收到后，陆续在发出就行了。

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  gx598 2022-06-01 14:57:01

  关闭不了的，友好协商吧。

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  朱蒙蒙 2022-05-30 19:57:02

  不能关单，和买家协商，付款的订单就发货

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  鑫浩越 2022-05-27 12:19:01

  没有付款的话在未付款里面就可以关闭订单，付款了只有买家申请退款才能关闭

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  dancinkid6 2022-05-25 10:57:01

  那就先发单号托着他

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  J4KJTO7H 2022-05-22 10:57:01

  给了钱就发货，没给就可以直接关闭，怕他个毛，你可以投诉他恶意拍单

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  Juzt2N3Z9K1 2022-05-02 15:57:02

  如果怀疑是恶意下单，联系客服，会让你联系买家，买家一般会联系不上，然后你只好发货了。发货阶段，当你发出去以后，小心买家提出修改地址，千万不要答应，一定要他退回来，我以前遇到过买家拍下的时候是甘肃，等到发货两天了，要改西藏了，因为西藏比甘肃贵，可会耍小聪明了。如果是退回来的件，一定不要答应到付。如果退货少件，拒收，这样的话，你只花出了发出去的运费，和可能影响二次销售的货物了。比起因为违规，导致的投诉，这已经很划算了。如果违规的话，苦心经营的一切，又要重头来了。很多差评师都会买高信用的号，所以根本不可能判断是否是差评师，遇到这种事，只能按规则走。

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  veryls 2022-04-29 17:19:01

  貌似只能协商解决，没啥好招！

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  织网人 2022-04-25 21:00:02

  给淘宝客服打电话

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  学童 2022-04-18 11:19:01

  只能客户申请退款，商家不能关闭已付款的订单

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  惟泰专卖店 2022-03-29 10:38:01

  付款了就要发

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  莫莫 2022-03-27 13:38:01

  付没付款？付款就给他发货。有必要的话就投诉他。

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  翰妃专卖店 2022-03-23 20:00:01

  报备淘宝，提交可疑订单

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  村长 2022-03-23 13:57:01

  发货再说吧

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  麻麻唱 2022-03-21 12:19:01

  留下证据！

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  嘎嘎自营店 2022-03-09 17:38:01

  如果付了款就发货吧，

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  连连科技 2022-03-08 23:57:01

  直接投诉，什么玩意

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  蓝色带回 2022-03-06 23:57:01

  只能发货吧

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  zeng小精灵 2022-02-15 14:57:01

  如果买家付款了，就应该发货，以后遇到问题再友好协商。有句俗话说，不入虎穴，焉得虎子。

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  xiaolong 2021-08-12 18:35:03

  打淘宝商家服务热线，把可疑订单告诉他们，让他们处理，不过一般没啥用

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  载远方 2021-08-12 18:30:29

  怎么怀疑客户是恶意下单的啊？如果真的有可能可以上规蜜投诉啊。

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  蚊子旗舰店 2021-08-12 18:26:28

  云标签啊

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  陈香港275JBR4 2021-08-12 18:12:08

  买家付款了卖家只能发货 如果卖家单方面关闭交易会遭到投诉的

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  慢步走 2021-08-12 18:07:51

  买家，每天大量重复下单怎么办 而且又不确认收货