买家申请仅退款，派件方快递调查得知买家已经收到货，求各位帮忙！！？

15 条评论

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  金色银雁 2022-11-19 23:30:01

  我给你我的处理方法，1，积极协商补发。2，向快递公司索赔

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  刘红豪 2022-11-05 21:40:01

  这个我觉得只有投诉快递公司!快递公司你说你投递了但是有没有客户签字又不肯开签凭证明那就是无效的既然不肯开那就是没投递成功罗!肯定要快递公司负责的!

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  白晓昇YR67 2022-11-03 21:15:02

  你把你发货的底单照片 ， 快递官网的单号记录 再问你们本地的快递公司要一张对方快递分部送后签收那单的照片。还有就是淘宝的快递证明加盖你们分部的快递红章 。 格式上淘宝找去。再请淘宝介入。 这样基本就差不多了。不同纠纷要提供不同的 证明。

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  挚爱一人 2022-10-21 09:10:01

  同学您好，截图物流签收信息拒绝退款，同时在联系快递公司总部客服处理跟进问题。记得点击【我的头像】，关注一下哦，点击下方【收藏】问题，方便下次遇到时，快速查找。 如问题解决记得【采纳答案】，完结问题。如如有疑问可以继续追问。

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  niuba 2022-10-12 17:38:01

  首先联系买家，问买家是否已经收货，如果已经收货问为什么仅退款不退货，看买家怎么说如果买家说没有收到货 这个时候你就要联递派送快递 没有显示本人签收 买家也不承认收到货 那就是快递的责任快递可以去调取监控录像看是谁取走了快递 快递如果无法调查清楚 那就让快递赔偿此快递 快递的责任是把每一个包裹亲手交到客户本人手里并确保包裹里的东西完好无损 快递不答应就投诉快递 你一定会赢

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  世界与她 2022-09-24 11:19:01

  第一，拒绝退款，理由是已经发货，把签收的截图放上去第二，投诉快递公司 快递总公司会有人监督这个事情的进展

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  想赢就别喊停 2022-07-07 18:19:02

  先退货，后退款吧

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  dysu 2022-06-24 14:00:02

  的确是。。只能投诉快递了。。现在这样的事情特别那难处理

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  小丹童服 2022-06-15 16:38:01

  找淘宝是没有用的，没快递红章证明或者收件人签字的快递单，淘宝是不会支持的，确实只能投诉快递公司挽回损失了

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  violet 2022-04-16 14:00:02

  先咨询万象吧

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  九九八似一 2022-04-15 18:19:01

  这个必须找快递公司，不是买家签收，直接投诉快递啊，就说买家没收到，让快递公司和买家去协商处理，和你没关系！你一边先拒绝客户，说签收了，一边投诉快递，说客户没收到，然后看结果

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  雪漫天 2022-03-07 09:19:02

  拒绝；货物退回后才可以退款

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  cong2huan 2022-03-03 21:19:01

  如果是我，首先要搞清楚买家的意图，是特地收了货后利用快递漏洞退款呢？还是真没收到货。如果真没收到货，让其撤回退款重新拍单补发，然后退款给他(什么渠道退款自己想)。如果真有心骗钱的话，那就投诉快递吧，让快递处理。如果觉得小钱，就让他撤回退款，收货好评(退款渠道自己想)

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  北方人265 2022-02-28 23:57:02

  找快递公司，直接投诉，快递那边会想办法处理

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  麦兜兜纸尿裤 2021-08-12 18:19:01

  那需要找快递公司解决