已经完成交易了,买家申请售后退货,买家已经拆开产品包装并威胁,请问可以拒绝退货吗?

已经完成交易了,超过7天无理由退款,买家申请售后退货,沟通中买家说已经拆开产品包装了,然后还威胁不给退货就差评,请问可以拒绝退货吗? 发布于 2021-10-19 13:00:02
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8 条评论

8 条评论

请文明发言哦~
  • 云智专卖店
    云智专卖店 2022-10-29 21:30:01

    影响再次销售,非质量问题可以拒绝退款退货,如果顾客在旺旺上威胁差评,可以截图给小二申诉,这种差评是可以删除的,购买商标注册商标请联系旺旺号:宝贝伙计,商标授权也可以的

  • 嘉院学习者
    嘉院学习者 2022-09-12 23:57:01

    在7天之内还是要处理退货的。如果超过7天可以拒绝。客户差评你是没办法控制的。

  • thislong
    thislong 2022-07-07 22:00:02

    可以拒绝退货,但是给你的差评是申诉不掉的,这种不算评价要挟。做生意难免会碰到这种网络流氓,没必要为了这一单坏了一个款。

  • 天涯
    天涯 2022-06-23 12:19:02

    不可以

  • 徐孟南在线
    徐孟南在线 2022-06-21 17:38:01

    如果在七天无理由退换货期限内,那就必须同意买家退货退款(如果影响产品的再次销售,可以和买家沟通扣除相应的货款)。如果超过无理由退换货期限,就看你自己的心情吧,高兴就同意退,不高兴就不退咯。看你的描述,应该是产品已经被买家拆开,退回的话会影响再次销售,本着和气生财的目的,你可以先和买家沟通协商解决,买家威胁差评,你也可以申请淘宝介入的。不过如果涉及的货款金额不多的话,建议还是同意退货退款,尽量还是不要让淘宝介入。毕竟淘宝小二一天的工作量

  • 蓝色带回
    蓝色带回 2022-05-18 13:19:02

    退货拍照留作证据申请小二介入,如果是没有办法二次销售的话

  • 史叶儒
    史叶儒 2022-04-16 22:57:01

    卖什么东西的

  • 利小利自营店
    利小利自营店 2022-04-13 20:00:02

    有七天无理由退换货的商品,都必须要退的。