退货产品被买家调包怎么办?

上个月店铺遇到个问题,买家申请退款,退回的货物,被买家恶意调包,我们当快递面验货,拍照取证,拒收退回了。 拒绝了买家退款。 然后申请小二介入,缺被判定强制给买家退了款, 对此我们十分郁闷,在规蜜多次维权无果, 我们财物两空。该怎么办?天猫不能纵容这样无良买家的行为!只会坑害更多商家的利益。 希望天猫能重新审核此订单,为我们还一个公道。谢谢! 发布于 2021-10-20 22:00:02
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14 条评论

14 条评论

请文明发言哦~
  • iqst
    iqst 2022-11-18 17:05:01

    我也是,唉哑巴吃黄莲有苦说不出呀

  • 天天旗舰店
    天天旗舰店 2022-11-10 09:45:01

    没办法 淘宝平台就是维护买家

  • 点点头
    点点头 2022-10-31 22:00:01

    拍照拒绝收货,让买家申请介入,提供有力证据,淘宝判定,淘宝会站在正义的一边

  • 方哲和
    方哲和 2022-09-20 20:57:01

    拒签,再给退回去,让淘宝客服介入

  • 淘淘自营店
    淘淘自营店 2022-07-30 21:00:02

    拒签就行了,让买家去申请淘宝介入,,他没理的,

  • 刘义民
    刘义民 2022-07-10 16:38:01

    这个问题就比较麻烦了,你们发货的时候有拍照留证吗,最好是视频留证,退货收货的时候也是这样。如果是高客单价的产品可以这样做,低客单价的就忍了吧,毕竟这种人也是少数。

  • thislong
    thislong 2022-06-25 10:57:01

    这个东西还是得靠自己,淘宝向着买家的。打官司就是输。要么恐吓一下买家,叫他乖乖送回来。

  • 火烧赤壁
    火烧赤壁 2022-06-03 23:38:01

    我去年也遇到过这种情况,不过淘宝把钱判给我了

  • 彼柏威的旅程
    彼柏威的旅程 2022-04-26 13:38:01

    这种问题应该还有种可能,就是快递给你代签了! 快递代签也算签收 所以你拍照不起作用了

  • goodforg
    goodforg 2022-04-24 18:38:01

    拒签就是 拒绝退货

  • 柯无豪
    柯无豪 2022-04-06 09:57:01

    据签,拒绝退货

  • 李俊哲
    李俊哲 2022-04-02 11:00:01

    低单价的就算了吧,骂骂就可以了。高单价的,必须据理力争。

  • 江建
    江建 2021-08-12 18:17:25

    拒收!拍照

  • 4baby
    4baby 2021-08-12 18:13:31

    最后还是买家伟大