买家超出7天无理由退货，卖家拒绝后，买家又发起申请怎么办？

44 条评论

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  曹大涛34DR739 2022-11-20 13:10:01

  小二会判的

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  佳亿专营店 2022-11-11 09:55:01

  已超出承诺退货期，申请小二介入就可

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  风继续吹 2022-11-07 17:15:01

  给退，这个小二介入也得退

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  龙君 2022-11-02 22:05:01

  还是退了吧，不要因小失大，只要买家申请退款，任何时候都得处理，运费和客户协商一下，协商不了运费只有自己承担了。

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  嗨呦688 2022-11-01 18:55:01

  申请小二介入，让小二来判

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  ihope 2022-10-30 12:25:01

  可以拒绝，也可以申请淘小二，买家也可以差评！但是还是权衡利弊

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  蓝色商链 2022-10-30 11:05:01

  还是给退吧，要不小二介入也是得退

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  huxiaojun315 2022-10-25 22:15:01

  如果交易时间不是很长，商品保持完整不影响二次销售的情况下，不是质量问题，且不是包邮商品，买家需要自己承担来回运费费用。如果买家同意自己承担运费费用，可以给买家退货退款的

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  jmz 2022-10-11 23:57:01

  亲：产品质量问题客户申请退货是必须要退货退款的，没有质量问题如果超出的时间范围允许尽量满足客户需求，祝你顺利！

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  赵家 2022-09-21 16:57:01

  非质量问题，不影响二次销售，可以退。运费买家出。如果包邮，买家出寄回来的运费。

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  mlsxl 2022-08-12 17:19:01

  如果不是品质问题超过七天无理由退货可以拒绝，并联系小二备注或者是介人。

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  when_we 2022-06-29 09:57:02

  可以要求小二介入

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  兰姆酒 2022-06-17 22:19:01

  不影响二次销售的 超出的时间不多的给退了吧，时间是7天的倍数就没必要退了，如果你是分销，供应商如果是7天的也不给你退了的，提供时间截图 让小二介入就是了，不过就算你赢了，顾客给差评是有的

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  大码女装专营店 2022-06-08 11:57:01

  首先先协商一下

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  wujiang8868 2022-05-20 12:57:01

  是什么原因拒绝，能不能协商。七天无理由是淘宝法定。

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  yexiting1 2022-05-01 11:57:01

  凉拌

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  舞琴芯6SVCDOH 2022-04-18 16:19:02

  给退了吧！

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  派邮 2022-04-13 13:19:01

  关键要看买家提出退货的理由是否符合相关交易法律法规！超过7天无理由退货承诺规则，买家要求退货就必须列举相关合情合理合法充分理由加以佐证！反之卖家当然有权加以拒绝。我认为贵店铺应当详细了解买家退货的理由细节，然后再做出合情合理的解决方式！

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  jiang087533 2022-04-10 10:38:02

  申请小二介入。

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  落岸惊风 2022-03-16 12:19:01

  可以要求小二介入，提供买家超出退货期限的凭证。

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  a6832 2022-03-15 15:19:01

  价格不高就退了吧，给你个差评影响可大了。

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  CNSNS 2022-03-14 11:19:02

  如果商品不影响二次销售，可以给买家退货退款，但买家需要承担相应运费

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  照山河518 2022-03-10 10:00:01

  @掌柜你好！关于你提的这个问题，首先你是包邮商品的话，退货肯定是要退的，但是寄回来的运费要买家自己承担，而寄出去的运费就是你承担了。这个跟有没超过7天无理由没有关系，过了运费险这个时间段是买家自己的原因。你可以不予理会。货款是你收到退货后如果商品不影响第二次销售，就全额反款给对方。如果对你有帮助，请点击采纳，谢谢~

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  文山21E9Z61 2022-03-03 19:57:01

  小二会介入

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  三夕半 2022-02-27 17:57:01

  最好是同意退货退款，小二介入就是一笔退款纠纷，得不偿失

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  孤山红叶 2022-02-26 14:19:01

  先协商，解决不了，申请小二介入

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  吴立宏 2022-02-23 12:00:02

  再拒绝，保留证据，不用怕，

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  骆驼刺 2022-02-16 19:19:02

  您要看什么原因，没有质量问题，申请七天无理由。看是不是影响二次销售了，如果是，拒绝，如果不是，可以退。避免麻烦，其次，运费看是否包邮，包邮，你出一趟，他出一趟，不包邮的，都要他出。

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  财客记账网 2022-02-15 21:00:01

  电话联系协商解决，如果一直反复申请的话会对你店铺有影响

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  反法反刑 2022-02-03 09:19:01

  退，不然麻烦事多，烦 退

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  istyx4T8X1HD 2022-02-02 15:19:01

  给退，这个小二介入也得退 往返邮费由买家承担前提是不影响二次销售

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  运营节奏为王 2022-02-01 16:38:01

  给退，如果没有运费险协商解决。

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  丁泰冠 2022-01-29 21:38:01

  请淘宝小二介入。

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  肖彬 2022-01-26 21:57:02

  能退款就退了，不想承担就拒绝退款，可以申请客服介入，买家申请次数也是有限的

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  阿拉欣 2022-01-25 22:19:02

  没什么损失就退吧

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  wacol 2022-01-21 12:00:01

  可以要求小二介入

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  叶亮亮 2022-01-16 18:57:01

  退

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  苏苏晓 2022-01-12 17:57:01

  给退款

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  折实汇 2022-01-11 22:00:01

  你打字留言，不影响2次销售就给他退，不是质量问题退货不给运费

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  败给了现实 2021-12-31 21:19:01

  最好能协商不行申请小二介入

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  thislong 2021-12-30 10:57:01

  如果不怕差评，就继续拒绝，一般不建议卖家 申请介入，如果对方没有证据证明你产品有问题，申请退货退款，还要求你退邮费可以闺蜜投诉对方一下，

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  818zp 2021-12-20 16:19:02

  最好是同意退货退款，小二介入就是一笔退款纠纷

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  J4KJTO7H 2021-12-17 14:57:01

  肯定要退的，无论是不是在七天无理由内，只要卖家申请退货了，就要退的，但要做好后期工作，另如产品折旧，不能二次销售的，这些都要扣钱，还有退回的运费也要买家承担的，这些都要和客户沟通的，不能一下子得罪死客户，那样只会自己倒霉，因为在淘宝上，客户最大，不要觉得自己有理就可以拒绝客户，那样最后损失的只能是自己了，还是和客户好好沟通一下，如果不是亏的太大，就退了吧，店小二介入很麻烦的，最后祝亲好运

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  莫里海 2021-08-12 18:00:08

  不要退，看是什么原因，是不是影响二次销售