买家没有咨询发货时间，18号早上十点拍下，晚上12点半就申请退款理由未按约定时间发货，如何处理？？

13 条评论

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  gongjb9 2022-11-05 18:00:01

  是的。给他确认退款吧。我们刚刚货物给刚刚给快递拿走。买家就立刻申请退款。自己贴运费取回的。顾客是上帝没办法的

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  向大大直销内衣 2022-11-03 22:15:02

  不要纠结 沟通不了就直接同意了 不会有什么影响 他说他的 淘宝系统又不是傻子，

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  陈赫然 2022-10-27 21:25:02

  没到48小时 就不是未按约定时间发货 可以直接同意 对店铺没什么影响的 投诉的话也不成立的 不用担心 直接退了吧 不要拖时长了

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  djjie2000 2022-09-22 17:57:01

  退款啊。买家在未发货前申请退款 乱选理由都要退，淘宝是不会帮你的。

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  虫虫西 2022-08-22 16:00:01

  只能退款，不扣分，这种事情量大就不奇怪

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  哇哇哇哇哇哇 2022-08-18 20:57:01

  首先电话沟通，让对方拒签，退回，收到再同竟退

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  碧水 2022-08-12 14:38:01

  买家可以退货是淘宝的生存法宝，一定不能违反的，退就退嘛，哪有什么都是那么顺利的呢，是吧

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  菠萝蜜直销地 2022-07-07 11:38:01

  没关系的 直接同意 不会扣分

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  JackyLiu 2022-07-05 16:00:01

  只要买家在48小时内退款就不是违约，超过48小时未发货退款，就是违约

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  rmj 2022-07-04 23:19:01

  只要没发货就同意，我都是这样处理的

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  robert 2022-06-16 23:19:01

  我也遇到过 但是我最后联系上买家了 你换个手机打下

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  lion 2022-05-07 13:19:01

  同意退款，他没有理由投诉你，也不扣分。可能是着急不想要了。

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  ziye 2021-08-12 18:22:53

  不就是个普通退款啊，搞得那么严重。直接同意就可以了，反正你也没发货，对你店没有什么影响！！！