淘宝小二误判，把钱退给买家了，害我手机和货都没了，我应该怎么维权，求大神指教？

大雄8
大雄8
2021-10-31 10:35:01
那个买家，他拍下我的商品后，然后我发货过去，派件员也正常送件，她说放到车库，后来一点多又说他玩拒签，派件员大概五六点钟去取的，然后退回来里面五千多的手机没了，换了水和一副扑克牌，之后买家就申请淘宝介入，淘宝小二我提供了那么货证明都是买家签收，我发货收件快递公司的人都在场，小二还是偏向买家，就这样把钱退给买家了，现在买家电话至今也打不通，我也投诉淘宝小二，都无结果，投诉快递也没有结果，求解，大神们帮助我怎么维权呀？ 发布于 2021-10-31 10:35:01
买家淘宝快递发货投诉
83
4 条评论

4 条评论

请文明发言哦~
  • congcongwin
    congcongwin 2022-11-14 19:10:01

    你有证据可以投诉小二，毕竟按你说的五六千了，就涉嫌诈骗了，这个如果淘宝实在解决不了你可以报警

  • 刘潘
    刘潘 2022-10-28 14:20:01

    亲，您好！1.若买家掉包了，那外包装是会有拆封的痕迹，这个是可以找快递理赔的！2.介入后，是需要快递开具物流证明的，如果买家有签收了再拒签，快递应当是检查下外包装是否完好，如果出现痕迹的快递也是有义务检查下内物情况！3.目前淘宝小二已经判定了，这笔订单您可以让快递继续去找买家核实，然后投诉到快递总部吧！

  • firework
    firework 2022-06-08 18:19:02

    这太他妈的狗血了