买家差评打电话协商处理，买家嫌钱少了，然后投诉卖家恶意骚扰怎么办，会被扣分冻结支付宝账户吗？

4 条评论

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  慕陈i 2022-11-03 12:05:01

  若无法解决，请核实是否有频繁电话或者短信骚扰买家等的行为，如并未联系过，请您申诉页面说明，等待处理人核实。请注意沟通时间和频率，一般晚上不要联系，以免打扰买家休息；若客户未接电话，请勿连续拨打哦，尽量阿里旺旺沟通。一般违规扣12分，严重则永久冻结账户（包括但不限于向会员邮寄冥币、寿衣等让人产生反感的物品的行为） 如果确实频繁联系了可能比较危险，但如果只是联系了一次可以申请淘宝介入哦，一次的话应该不构成恶意骚扰，但是尽量还是通过旺旺解决

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  haoshanghao 2022-10-26 13:15:01

  不会的

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  赖风 2022-05-30 13:38:02

  为什么要打电话，如果一个商品自认不错，买家差评那肯定是故意的，就没有必要让他修改了，解释好就行了，我们开的8年从来没有打过电话要买家修改中差评，这些人也是你们惯出来的，你看现在是事情越搞越大，真的没必要，那种人就是极品，奉劝以后真的不要打电话改评价了

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  欲说还休XL3NRYQ 2022-05-22 22:00:01

  这样的事我还没有碰到过 不知道会不会扣分