卖家发错货买家非要发顺丰到付 如何解决？

13 条评论

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  zouyun 2022-11-15 10:40:02

  居然发错货了，首先标明自己的态度处理方式，客户坚决到付就答应了吧，给你差评还得出钱处理，介入处理还是买家胜利。

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  黎露娜 2022-11-12 10:50:02

  我觉得没什么，如果是你发错了，跟买家沟通退货或者退回重寄，运费不多的情况下，我觉得寄哪个快递都可以，顺丰快递到付也没关系，没有太大关系，没必要太纠结，太花时间在这个上面。如果比较重的话，运费相差较大的话，就好好跟买家沟通。补偿我倒觉得真没必要。

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  袁姗寒 2022-11-02 18:50:01

  你的问题你自己承担的 签收吧

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  君悦旗舰店 2022-11-01 17:45:01

  旺旺上聊天得有记录证明你给买家说明过不收退货到付件。这样的情况，你可以拒收，淘宝会支持商家

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  挚爱一人 2022-10-30 15:55:01

  拒收到付件 然后告诉淘宝没有收到 天猫规定有说明是要协商快递方式 可以拒收到付件的

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  学童 2022-10-02 21:00:01

  最好问一下淘宝人工客服 直接打电话给人工客服 这样的买家真的很糟糕

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  锋大少 2022-09-20 15:38:01

  发错/漏发/缺货 跟未按约定时间发货 的处罚方式一样，如果买家投诉， 发错货，你是要赔钱的，好像是订单成交金额的30%天猫不超过500淘宝不超过30

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  悦购网 2022-08-28 10:57:01

  非产品质量问题 买家 退货运费买家出 你可以联系买家转帐给你运费或者拒收让他重发 如果是产品问题运费你出

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  嘿哟嘿 2022-08-20 22:57:01

  拒收，但是要先跟客户说明白

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  ga_smile 2022-07-16 19:38:01

  拒收吧，和客户说下，咱们是小本生意，也不赚啥钱

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  prisonbreak 2022-06-10 16:19:02

  发错了就是就是咱们商家的责任了亲，最好还是和买家好好协商一下！拒收肯定是不对的！

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  孙胜楠 2022-05-29 12:19:01

  那你就也不如他愿啊，跳过运费险就是了，干嘛让他赚运费险，还要你倒贴10元。做生意不要在乎这些小节，买家不配合，你也别让他成为蛀虫，赚小便宜。会形成不好的风气，以为运费险好赚呢。大气点，心大了，赚的才多

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  brianzn 2022-05-26 13:00:01

  可以拒收，我上次一个把我的手套弄坏了申请仅退款，我不给退，小二介入，也只是退款退货，运费的话按淘宝的规定的金额扣除。