恶意买家，收到就申请退货，寄回来货都是未拆开的，都是骗运费险的，这样的买家怎么投诉？

3 条评论

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  一米阳光呢 2022-11-18 09:00:01

  个人感觉，这个目前是淘宝的漏洞，现阶段的解决方式要不太过于繁琐，要不时限太长，不能及时有效的解决问题。目前遇到这种情况，只能是自认倒霉，如果是某个买家多次这种行为，可以参考1楼的方式解决，如果是多位买家单次采取的方式，就只能认栽了。

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  天赐生命舞 2022-06-06 23:57:01

  个人觉得乐乐说的第一个方法不错。致电保险客服备案，会影响后期订单情况。但是反馈规密可能成功率很难。因为7天无理由退货是客户的权利。

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  xiangqiaofeng 2022-06-04 23:38:01

  您好，很高兴为您解答！针对客户拍多笔单独订单，收到直接邮寄退货赚取运费险！您可以将订单收集好，致电下保险客服热线说明下情况（也可以旺旺联系）。其次还可以和天猫400反馈下这张情况，正常客户还会有关联的账号（一个账号的退货率过高，运费险就无法投保成功哈）希望可以帮到您！加油~