扣子坏了属于质量问题,买家有维权窗口就可以处理

我是卖家,卖了一套童装(79元包邮),买家3月18号签收,3月26号确认收货,4月2号联系我说款式发错了,我让买家拍照核实后确认没有发错,发了交易快照给买家。买家过一会儿说扣子坏了一颗,但已经穿过,洗涤过了,拍了洗涤的照片过来。问我怎么处理。我嫌麻烦,回复补偿10元找裁缝处理。买家嫌少。要求退货退款,我拒绝后,买家申请淘宝介入。淘宝居然以质量问题同意买家退货退款。谁知道该怎么处理。(理由是扣子坏了属于质量问题,买家有维权窗口就可以处理)谢谢! 发布于 2021-11-05 16:00:01
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8 条评论

8 条评论

请文明发言哦~
  • 哎老实人
    哎老实人 2022-11-09 16:15:02

    大家能否黑名单共享,这样的人不做他们生意了

  • 疾风铁柱
    疾风铁柱 2022-11-02 14:50:01

    花小钱 别落下差评了

  • xiaoyuzhu
    xiaoyuzhu 2022-10-29 14:55:01

    现在网上生意也难做,遇到这种客户只能多补偿一个点了,只要不亏本或少亏一点也没办法,做的是大多数人的生意,基本上这种客户有,但是还是少数

  • 程旭杰
    程旭杰 2022-10-18 22:00:01

    顾客是上帝。你翻盘机会只有一个:给淘宝打电话交涉,说是顾客问题,影响二次销售。可能会改判,翻盘机会不大。建议做好舍财免灾准备,权当送瘟神了。

  • okko
    okko 2022-08-19 19:19:02

    小二是上帝。你翻盘机会只有一个:找下卖家专用电话,给淘宝打电话交涉,可能会改判,翻盘机会不大。建议做好舍财免灾准备,权当送瘟神了。

  • 上海外地人
    上海外地人 2022-07-30 15:57:02

    可气但是没有办法。翻盘略难?憋持个差评再就行。。就当送人了

  • 公子是天下第一
    公子是天下第一 2022-06-30 16:19:01

    如果是质量问题小二会判他退货退款,像这种淘宝真的漏洞很大,这样商家很弱势,跟他协商吧我是这样觉得

  • 博雅专营店
    博雅专营店 2022-05-24 23:38:01

    淘宝网退货有规定,你可以看看,把(规定)写在申述里,因为衣服已经洗过,没有保持原有品质,已经受损,影响二次出售,所以无法退货。这是我个人建议,不知道能否帮到你。