买家在下订单后，东西在运输中，但买家在实体店试用我同样的东西后就说不好，申请退货不要了，运费怎么办？

46 条评论

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  相约才能偶遇 2022-11-20 13:25:01

  有运费险

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  二愣子 2022-11-13 19:10:01

  如果是包邮商品 就各自承担吧

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  dirkcui 2022-11-11 10:25:02

  协商

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  树与牧歌 2022-11-09 16:00:01

  叫客人先签收再申请退货，因为货正在运输途中，不能退款。如果客人拒收并产生退回运费的，由客人承担退回的运费，这个可以强硬一点。

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  yuwangaili 2022-10-29 11:40:01

  东西是不是包邮的，包邮的话，不是大件的东西，现在物流退货回来是不收运费的，如果是大件的就要收运费，可以让买家拒收，这样到时物流退回来就不用收运费的，如果是大件的就可以要求让买家出退回来的运费，当然为了提高买家体验度的话，其实也是可以同意买家退款的，东西如果不是包邮的，那你可以让买家出运费就可以了

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  财客记账网 2022-10-28 22:40:01

  如果是包邮的发货运费商家出，退货运费买家出，非包邮来回运费买家出，前提是货物发出后买家才开始申请退款以物流信息为准，否则来回运费商家出。

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  风清扬小磊 2022-10-26 20:00:01

  承诺的那家发快递邮费就是拿家包。

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  duducheng 2022-10-25 21:55:01

  一般 有运费险。收到以后 申请退款就可以的。运费险可以出一部分邮费。

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  竹叶情 2022-10-24 14:55:02

  由客户承担，还有，到付的话可以选择拒签

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  学童 2022-10-21 14:35:02

  运费由客户承担！

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  钻石三 2022-10-21 10:15:01

  叫买家拒收，退回运费是买家承担.

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  pgg 2022-10-17 13:38:01

  这种情况运费肯定由买家付了

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  a6832 2022-10-10 19:38:01

  运费只能自己承担，损失一个运费了，找买家要运费淘宝是啊可能支持的

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  深情不及久伴 2022-10-03 12:38:02

  你是否支持无理由退换无理由退换就是买家承担

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  xiangqiaofeng 2022-09-30 18:19:02

  无论什么理由都好，只要买家没收到货。发货运费是收不到的。淘宝支持买家，即使无理由拒收。我们都没办法要他出发货运费。更不用说退货运费了。

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  车轮子都飞了 2022-09-09 23:19:01

  包邮商品，基本都是卖家承担，因为卖家都有担保7天无理由退换货，或8天，15天无理由退换货，货在半路，大多数是卖家承担，如果客户收到了，质量问题之类的卖家承担，如果骑客户自己问题，买家承担，如果走淘小二就是必须卖家承担，但还需要一自己跟买家商量

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  仔仔自营店 2022-09-01 18:57:01

  快递退回就可以了

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  派邮 2022-08-15 22:38:01

  让买家补运费哦，不补就申请淘宝小二

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  哈米露 2022-08-14 12:38:01

  遇到这样的情况，真没有办法，没有看懂您的意思，既然试用不好，为什么发货呢？申请退货的运费需要买家承担，

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  liuliuku 2022-08-12 11:00:02

  不需要，因为买家是上帝，可找任何理由退款退货。认了吧，面对上帝只能是无奈。

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  gspjazz 2022-08-10 11:57:01

  包邮产品卖家承担运费。如果费用不是很高大可不用纠结这个，如果费用太高，给电话买家协商，商场不成直接退回，不要弄到要小二介入，那样就得不偿失了

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  rozen 2022-07-27 11:57:02

  只能让快递退回了，如果包邮的就全额返还购物款，不包邮的扣除邮费后返还余下的购物款

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  何捷旗舰店 2022-07-27 09:38:02

  赶快联系快递公司追回（追回快递公司不收费，自己只需要承担发货的费用），包邮产品商家承担运费，非包邮产品应该是要顾客承担运费！

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  w_super 2022-07-26 16:19:01

  叫买家拒收就可以了

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  zcooland 2022-07-25 15:00:02

  你要是包邮产品的话，发货的运费你承担，退回的运费买家承担，

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  陌小希 2022-07-21 22:38:01

  没有怎么办？遇到这样的买家，先尽力游说客户，不行的话只能自己认了，淘宝是保护买家的，再说7天无理由也是保护买家的，没有任何办法的！

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  cityboy2008 2022-07-08 15:19:01

  可以让买家承担，让买家拒收之后退回，收到商品后扣除运费退款，某天猫旗舰店就是这样做的

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  派大星DH23LEZ 2022-07-06 09:38:02

  退回的运费买家是要承担的但是发过去的运费看看买家他愿不愿意出 不愿意那没有办法 只能自己承担了

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  刘佩娜 2022-07-05 23:00:01

  运费买家付呀

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  yangwenbb 2022-07-04 21:19:01

  办运费险啊。我是办了这个，所以，客户不满意，可以退货。

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  夭夭 2022-07-04 12:19:01

  要求买家拒收 发货运费买家付

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  露从今夜白 2022-06-29 16:38:02

  这样的客户总是会遇到几个 今天发货出去了明天就来退了一个字也不会留，我们只有让其收到货拒收，这边自己在联系快递截回，如果您想让客户承担发出的运费也是可以的，您自己花点精力就好，我们一般快递要是能截回就给退了然后直接黑。

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  芃74GUTF1 2022-06-27 22:57:01

  要客户拒收，自己联系退回

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  ShowtIMe 2022-06-26 11:19:01

  他自己不喜欢　他自己出　要是不是亲的宝贝质量问题。

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  碧水 2022-06-23 09:19:03

  客户拒收就行了，运费当然是卖家出了。你不会是刚开淘宝店吧，想让买家付，不可能的。

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  卢军军 2022-06-19 12:57:01

  追回快件 运费自己的

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  蛐蛐不叫 2022-06-18 13:57:01

  这种情况联系物流召回，没有其他办法，如果要客户签收再退，搞不好换来一个差评，客户是承担了他的信誉责任，但你的损失可能更大，这是我处理这类事情的做法，如果为了一点运费和客户纠缠，往往得不偿失，也要看您店铺宝贝的实际情况吧，自行决定的

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  不亿 2022-06-16 19:38:01

  客服是上帝，，，

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  原石掌柜 2022-06-14 11:57:01

  包邮商品卖家承担发货运费，买家承担退货运费；非包邮商品买家需要承担来回运费！

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  乡巴佬 2021-08-12 19:01:38

  协商

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  PJ75Q39 2021-08-12 19:00:16

  自己承担吧，没有办法

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  wschjozn 2021-08-12 18:56:10

  我觉得，只能自认倒霉了，走小二估计也是判买家赢，人家可以拒收的！

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  ZSCX696 2021-08-12 18:38:23

  没有办法的，叫快递退回

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  juhoog 2021-08-12 18:37:52

  如果不想麻烦的话，直接让快递公司退回，然后通知客户申请退款，当然这些费用都是自己承担的，还有一种方法，那就是让客户拒收，让客户承担来回运费，

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  dirkcui 2021-08-12 18:36:01

  如果是包邮，买家需承担退回邮费，但你寄出的邮费你承担

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  刘红豪 2021-08-12 18:35:03

  做生意只能低调，他如果收到货再退款，可能还有差评，更麻烦，直接要他拒签，然后快递会给你面子的，只要发货的钱，退回的钱一般不收