工业品大件运费险--产品说明

工业品大件运费险--产品说明 1、工业品大件运费险到底是什么？ 工业品大件运费险是仅针对成功入驻工业品的优质、诚信 卖家才有资格参与的为自身服务能力进行投保的保险，首期仅针对 “机械设备、搬运/仓储/物流设备、机电五金、机械五金、液压/起重工具、安全检查设备”六个大件类目 卖家所需提供的免费上门退货、破损包赔二项服务的服务履约能力来进行投保。 所以，投保 大件运费险不等于做了服务，需要要卖家来提供服务，那么保险保障的内容是什么呢？ 1）保 免费上门退货服务：卖家安排服务人员/服务商上门打包及退货后，保险公司会根据订单金额在交易完结后72小时内 进行定额理赔至卖家支付宝账户中，注：保险定额赔付外，剩余服务费用成本要卖家承担（相当于卖家给自己的宝贝投保了 大件运费险服务）。 2）保 破损包赔：相当于破损险，当有破损情况时候买家向卖家报案，卖家根据情况进行理赔，然后沟通后买家发起破损原因的部分退款请求，卖家直接赔付后 ，保险公司在交易成功后72小时内按照破损原因退款的金额的80%直接理赔至卖家支付宝账户（相当于卖家给自己的商品投保了破损险服务），剩下20%的破损退款金额由卖家承担。 保险怎么理赔？ 向卖家理赔场景： 退货退款：按照线上交易流程状态，卖家不需要申请，退货交易完结后72小时内自动理赔，理赔金额是按照交易金额对应的定额理赔，比例可在已卖出宝贝中点击“大额运费险”进行查看。 破损包赔：卖家和买家达成一致处理意见后，买家通过仅退款中“破损少件/尺寸”原因下进行仅退款申请，卖家在线完成退款后，保险会在交易完结后72小时内，按照卖家向买家赔付的破损补偿金额的80%向卖家自动理赔理赔。 保险费率： 基础费率 0.5%（还会根据退货退款率、销售笔数、出险率等情况进行浮动，浮动范围在0.1%－1.5%之间），基础费率的周期 第一个月，一个月后会根据具体情况来进行浮动；出险率过高会被拒绝承保。 *叶子类目区分如下： 2、当买家下单付款，卖家发货后，则大件运费险出单生效，从卖家支付宝账户余额中扣除相应保费。 [img]data-height=[/img] 根据卖家及类目商品的退货，破损情况进行浮动费率收费，费率区间为0.1%-1.5%。 等待买家付款 [img]data-height=[/img][img]data-height=[/img] 卖家发货后 [img]data-height=[/img] [img]data-height=[/img] 3、当买家未支付或卖家未发货，订单退款关闭后，大件运费险取消 [img]data-height=[/img][img]data-height=[/img] 各类目商品退货赔付标准如下： 1，当发生退货时，售后保障险将根据订单退款金额与商品叶子类目赔付一定金额 各类目商品退货赔付标准如下： 子订单退款金额（t） 重大件叶子类目* 中大件叶子类目* 中件叶子类目* t8000 800 500 100 退款完成后，自动发起理赔申请 [img]data-height=[/img][img]data-height=[/img] 保险公司在3工作日内将对理赔进行审核，审核通过后将自动赔付到卖家支付宝账户。 保单理赔中[img]data-height=[/img][img]data-height=[/img] 如审核不通过，则通知卖家联系保险公司再次提供理赔资料进行人工审核。 列表页展示订单关闭，保单已取消[img]data-height=[/img][img]data-height=[/img] 发布于 2022-01-01 10:00:01

上一篇：【案例】这样处理店铺订单果然简单多了！ 下一篇：淘宝店铺怎么邀请买家好评?超实用催评技巧！