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买家明明收到货了，物流也显示了签收，但是买家非说他没有收到商品，遇到这样的问题应该怎么办？
买家明明收到货了，物流也显示了签收，但是买家非说他没有收到商品，遇到这样的问题应该怎么办？
2021-10-30 09:35:016546 -
买家拍了十多件衣服做活动，做完就全部申请退货退款，遇上这样的买家只能认怂嘛？
买家拍了十多件衣服做活动，做完就全部申请退货退款，遇上这样的买家只能认怂嘛？！！
2021-10-26 20:35:027813 -
很多买家货到以后给差评不说原因，淘宝也不回复，电话也不接。遇到这样的买家怎么处理？
很多买家货到以后给差评不说原因，淘宝也不回复，电话也不接。遇到这样的买家怎么处理
2021-10-26 11:00:027021 -
碰到一个奇葩买家，这样的买家我可以不给他发货吗？万一发货了，后面麻烦事情一大堆，怎么办？
碰到一个奇葩买家，这样的买家我可以不给他发货吗？万一发货了，后面麻烦事情一大堆，怎么办？
2021-10-25 12:00:018146 -
有没有一种软件 可以直接看到买家ip 买家在咨询的时候可以直接看到 对方是什么省的这样的？
有没有一种软件 可以直接看到买家IP 买家在咨询的时候可以直接看到 对方是什么省的这样的 ？
2021-10-25 11:35:01850 -
买家把货和货款都拿到自己腰包了 这样的事情怎么处理？
买家周健 运单号应该是211387825036 由于发货员填错运单号是211387825035 但是物流显示买家已经收到货 买家还申请了退款 卖家没同意 但是买家还把货和货款都拿到自己腰包了 这样的事情怎么处理
2021-10-23 13:35:01837 -
买家申请仅退款不退货，已赠送运费险，退了8元，到后来又来申请退款，这样的买家，怎么搞？
不是质量问题，买家申请仅退款不退货，已赠送运费险，说是快递距离远不方便退，后来没办法退了8元，到后来又来申请退款，运费险已失效，这样的买家，怎么办？
2021-10-16 19:35:01802 -
买家给了好评，给了跟差评一样的评语，怎么解释给后来买家看？
买家给了好评，给了跟差评一样的评语，卖家虽然可以回复评语，但是购物页面是无法显示的，后来的买家不清楚情况会被误解，怎么办？记得是淘宝店！！！懂的商友指点一下！
2021-10-16 13:00:01806 -
买家投诉恶意骚扰？如果成立，处罚是怎样的？
买家评论中特别侮辱本人和本店，投诉买家评论不成立之后，本人在回复中语言过激 骂了一句傻.比 买家投诉了我恶意，可是我没有打过一个电话和短信！因为评论回复了傻.逼 买家能投诉成功么？如果成立，处罚是怎样的？
2021-10-15 17:00:01705 -
偶尔碰到这样的买家，发出的好评率是100%，收到的好评率不是，比如95%，97.8%。是什么情况？
1、买家收到的好评率是卖家给的，一个卖家会给买家中差评，可以理解为某笔交易出现纠纷，谈崩了，卖家也意识到买家会给差评，所以卖家不自动评价了，直接手动给中差评。2、那么问题来了，买家发出的好评率是100%，然后是后来卖家迫于差评的压力，（花钱）妥协求删除？不知道各位商友怎么看。3、遇到这样的买家，聊天的时候我可以感觉到不好伺候，比较挑。大家是更加谦和地接待，还是过一段时间回复一句，让买家放弃购买？因
2021-10-13 15:00:011067 -
这种情况买家会发起怎样的投诉?
同城发货深圳龙岗到龙华，路程30公里左右，买家问：今天买明天能不能收到；客服回答：可以的，今天发出明天亲可以收到；买家与19号下午1点左右付款，快递19号晚上有收录信息，正常情况买家20号可以收到商品，可快递不知出了什么状况，一直卡着不动，到今天22号了，物流还未更新，客人还没有收到。客人很是生气，一大早打个电话臭骂一顿，现在买家要发起投诉，请问买家会发起怎样的投诉，会有怎样的处罚？（快递方面已经
2021-10-07 11:35:01774 -
遇到买家咋骗卖家，怎么办？同样的骗钱手法，连记录都一样。淘宝部门都不调查的吗？
遇到买家诈骗，投诉我和他有200元交易纠纷，然后无缘无故的店铺收到处罚，打电话问淘宝客服让我给买家联系，买家根本不回复，又打电话问客服，客服是说打给买家电话无人接听，短信通知的，让我和他沟通，怎么沟通，既然我骗了他钱，他为什么不回复我，打电话没人接，客服告诉我如果申诉不通过，我就要转账给买家提供转账的交易号，才能解封我的店铺，同样的诈骗手段，骗了我两个同行的朋友了。同样的骗钱手法，连记录都一样。淘
2021-10-05 21:35:019119 -
买家申请退款然后不给我退货一直到淘宝规定的时间刚刚要到了才退货，遇到这样的买家我有办法吗？
买家太坏了
2021-09-30 22:00:01732 -
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
买家2次申请退货，淘宝小二两次介入后支持卖家，拒绝退货申请。结果买家给了个差评，这样的差评可以通过小蜜删掉吗？
2021-09-30 17:00:01625 -
买家恶意下单，骗取违约金，这样的淘宝你们还有信心吗？
买家恶意下单，骗取违约金，我两个淘宝店一起有三单，都是同样的手法，买家在2017217号晚上用vipamen这个淘宝号分别在我两个淘宝店拍下了同样的宝贝，旺旺没有连天的情况下，我当时电话联系了买家，买家不接电话，第二天中午买家两个都申请了未发货退货，我都同意了！然后但当他晚上他再次利用子英小妹妹这个淘宝号以同样的方法又下了一单，第二天中午又申请了退货，我都同意了。咨询了客服说不会成。淘宝这样的人越
2021-09-30 12:00:01783 -
有个疑似同行的买家，过了7天还来申请退货，这样的买家是拒绝退款还是同意昵？
有个疑似同行的买家，拍过几次衣服，每次都是正好第七天就申请退货退款，有一次超过7天了，就申请不喜欢不想要了，这样的买家是拒绝退款还是同意昵？
2021-09-29 18:35:026842 -
遇到这样的买家我们只能息事宁人吗？
买家退货我们发现破损第一时间拒收，并拍照。买家维权淘宝支持卖家。然后买家差评，再然后，买家以使用过敏为由把剩余两件产品再次申请售后，并且说就差评，让其他人都给差评，除了维权。对这样的买家，还能怎么办？
2021-09-27 11:35:02763 -
遇到这样的买家要怎么办?求助?
买家在我们店里买了一套柜子，我们承诺送货入户并且和物流公司开具的都是送货入户的物流单，但可能送货人员搞错了跟买家说这不是送货上楼的，但是送货人员是和买家说我也可以帮你抬到电梯里，需要你搭把手。买家同意了，搬到电梯里之后送货人员就走了，买家这时候跟我们联系说为什么不给送上楼，我们就马上联系了送货人员，送货人员承诺马上折返回去继续帮忙搬。我们也马上告知了买家送货人员已经折返回来了不要急。结果买家这时却
2021-09-26 23:35:01828 -
买家恶意退款退货，此买家在我另外一家店铺拍了同样的宝贝，发货地址写的就是我的退货地址，我怎么办？
有买家在我一家店铺买了宝贝，未收到货就确认交易了，买家恶意给了差评，恶意退款退货（退货原因售假），小二介入后支持退款退货（责任未划分），此买家在我另外一家拍了同样的宝贝，发货地址写的就是我另外店铺发给买家的退货地址，我该怎么做？发货还是不发货？不发货买家就投诉我，发货吧，我自己发到自己家里吗？ 买家留的电话是假的，物流显示代收点签收，货退回来了，快递公司内网有完整的退货物流，小二介入把差评删除了，
2021-09-25 13:00:02783 -
发货人都不是买家本人，淘宝竟然判把钱款打给买家，这样的都可以？
买家随便给了几个退货单号，说货退回来了，而且发货人都不是买家本人，发件地址也不是买家的购买时候留的地址，而且，发件上签名是我们6月的客户，就不是对应订单的发件人和快递淘宝竟然判把钱款打给买家，这样的都可以？
2021-09-21 20:00:029411
