买家恶意退款退货,此买家在我另外一家店铺拍了同样的宝贝,发货地址写的就是我的退货地址,我怎么办?

有买家在我一家店铺买了宝贝,未收到货就确认交易了,买家恶意给了差评,恶意退款退货(退货原因售假),小二介入后支持退款退货(责任未划分),此买家在我另外一家拍了同样的宝贝,发货地址写的就是我另外店铺发给买家的退货地址,我该怎么做?发货还是不发货?不发货买家就投诉我,发货吧,我自己发到自己家里吗? 买家留的电话是假的,物流显示代收点签收,货退回来了,快递公司内网有完整的退货物流,小二介入把差评删除了,我也上传了进货单据,但是小二支持退货退款,我就把退货地址发给买家,买家在我另外店铺拍下同样产品,地址就是我家。 发布于 2021-09-25 13:00:02
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3 条评论

3 条评论

请文明发言哦~
  • 火凤凰兵兵
    火凤凰兵兵 2022-07-05 20:38:01

    这样的直接让他退款就行了,给他设置黑名单阻止此买家购买店铺产品

  • ppeng
    ppeng 2022-05-25 19:00:02

    联系淘宝小二 提供详细截图,让小二处理 打开淘宝,右上角,联系客服,一般都有人工客服在线

  • 阿拉欣
    阿拉欣 2022-03-19 23:00:01

    我个人让小二介入哟,别让他得逞!