买家分两次买了我的两个同款对杯，现在要退掉一对，理由是厚度不匀，怀疑不是一对，我该同意吗？

买家第一次买了我的不少东西，包含一对陶瓷[b]茶杯[/b]和一对陶瓷[b]茶碗[/b]。七天以后，买家提出是否可以退掉那套[b]茶碗[/b]，我拒绝了，因为我是经营婚庆用品，大部分宝贝只是使用一次。有些宝贝即使用过，也不会有痕迹，本着对别的买家负责的态度，我拒绝了。几天后，买家又买了我的一对[b]茶杯[/b]，当时指定顺丰快递，说急用。结果收货三天后，买家提出了退货退款，理由是厚度不匀，怀疑不是一

垫付分账成功什么意思？大家都来说下。

垫付分账成功卖家逾期未举证举证超时极速退款等待卖家操作超时，客服介入处理。商家拒绝极速退款\n拒绝说明：买家退错款式，麻烦尽快把我们家的款式退回来哦\n拒绝原因：退货商品与订单商品不一致由于买家购物评级良好，买家申请的退款享有极速退款特权，天猫已将74.68元垫付给买家，请买家查看支付宝账户。买家已退货\n物流公司：百世快递\n退货单号：51054426300239\n退货说明：买家购物行为评级良

PS新年祝福之粉笔字效果图

[b]关键词：[/b]六小灵童PS、零基础学PS [b]适用行业：[/b]全部行业 [b]适用卖家规模：[/b]新手卖家、中小卖家 在电商海报设计中粉笔字并不是真的用粉笔写在黑板上然后拍下来的照片，那样不实际，而且拍的不好效果反而表达不出来，按步骤顺序操作。 【步骤一】 1、Ctrl+N新建页面，800X500像素，如图下： 【步骤二】 1、前景色为红色“Alt+Del填充红色背景”如图下： 【步

违背承诺扣4分的主要影响是什么？这算违背承诺吗？

本人做车灯的，买家收货说车灯安装不亮，再次核实买家依然肯定回答不亮。于是我们让买家退货并答应承担运费。由于春节，系统默认收货了。后来测试买家退回的商品测试是亮的，不是坏的。联系买家，买家却又换另一种说法说东西有问题。但是并没有否认之前说过的话。安装不亮和只安装一个出现的情况是不同的概念，安装一个仪表亮灯，是因为没有2只都安装。，安装不亮才是质量问题。买家当初的说明是不亮，并没有提到仪表故障事情。所

5个免费技巧之老店死店起死回生大法！

本次课程为天下网商飞鸟教育《新手必学流量》系列课程之一，邀约天下网商专业实操讲师进行分享，系列课主要针对店铺日常运营中存在的流量、转化、客服等问题提供实操技巧，帮助大家成长，让店铺权重快速获得增涨，打开店铺流量渠道！

怎么提升DSR动态分？求大神解惑

现在因为淘宝全面禁止好评返现行为，但是经常一段时间的观察发现，会主动评论的一些买家，基本上分为3种，一种是收到后商品不满意，给出来不好的负面评价，一种就是为了好评返现，想要钱来评价的，只有极少数的买家会收到后满意给五分好评。对于静默给出负面评价的买家，现在也只能做好解释工作或者买家评价后才知道买家收到的商品是否存在问题，这个时候来回访买家，给买家解决问题，但是评分确无法修改，要返现的买家更不堪，少

未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款并投诉是否成立？

未按约定时间发货之未超出72小时买家申请未按约定时间退款买家17号11点下单，18号23点申请未按约定时间发货，（在此之前买家问为什么没有发货，我们告诉他，因为仓库搬迁需要21号发货。让其等不了的话可以申请退款。买家就申请了未按约定时间发货！）而后系统自动完结退款。 买家21号12点发起未按约定时间发货投诉。我们按要求提供证据了。投诉显示等待买家提供证据-而后我们完全不知情，又让卖家 我们提供证据

买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改？

请教各位亲们：买家给差评，DSR打1分，协商好买家删除差评，DSR评分可以删除吗？或者修改成5分？

买家拍了俩件一个订单 分开发的 第一件收到 超过7天无理由退换时间 该不该给退货 没有质量问题？

买家一起拍了俩件衣服 一件衣服有货 另外一件断货了 联系买家 第一件先发走了 第2件一直都联系买家换货 买家说要等 等2件发出去 第一件已经超过7天无理由退换时间 现在买家申请第一件退货 超过 7天无理由时间 该不该给退 衣服没有质量问题

请教：买家喜爱度低于80分，不成能成金牌会员，怎么提升买家喜爱度呢？

请教：买家喜爱度低于80分，不成能成金牌会员，怎么提升买家喜爱度呢？我的商品复购率虽不高，但是喜爱度感觉挺好啊！但还是被判低于80分，又不知道自己现在是多少分，那里能看到？

一个买家评价过后，动态分全绿了，请问各位商友，对店铺有影响？

我的小店铺本来就没有什么生意，最近一个买家再离自动评价的最后2分钟点了默认好评；但不知道点了几星，第二天动态分全绿了，我随后想问一下买家对商品满意吗？买家马上隐身。不理哦。店铺这几天一直没有生意。想问买家为什么要这样？

《小二请回答》服饰行业纠纷之颜色不符

商品莫名被淘宝查售假违规扣2分，两小时后几个买家同时申请退款不退货，该怎么办？

平时店里销量很小，每天一笔左右，24号下午突然四笔订单，两个买家地址含糊，买家信用等级为0，收货人姓名是网名，26号上午11点收到淘宝违规处罚扣2分，两个买家收到货第一时间申请退款，理由是假冒品牌，要求退款不退货，淘宝平台未经我这里同意直接把钱打给买家。现在已提交申诉材料，但是钱已打入买家账户，这种问题该如何处理

买家没给出评价店铺可以加信用分吗？

问一下亲友们 买家交易成功了 我都是先给买家好评的 有些买家不给评价 系统默认好评 不知道那样店铺能不能加信用分 我给好评以后 还有买家给差评的 不知道我的做法是否对？

我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?

我的商品被举报销假商品被删除扣2分买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗?

我的商品被举报销假商品被删除扣2分,买家以这个为依据申请退款但不退货淘宝会退款给买家吗？

买家不退货，只申请退款，系统没经卖家允许就把钱返给买家了，怎么处理？

买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护？

买家恶意下单。只因说句滚被处罚12分。淘宝真不问对错。无需原因。恶意买家也许保护。无语。。。。。。。。心凉了半截。不知道放弃卖家做买家我们这样做淘宝会保护不。淘宝的漏洞都是老实的卖家受伤害。不知道还有哪个平台和淘宝类似。如果有。一定100分支持。避免一家独大？

同行买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家又差评打1分申请售后怎么处理？

买家申请仅退款，介入之后天猫判定卖家无责任，买家确认收货，给差评。介入过程很明显也是同行，规蜜投诉竟然不成立。评价严重影响转化，试问还能帮帮可怜的卖家吗？

未按约定时间发货成立后 怎么撤销 买家愿意撤销？ 已经成立了口3分 能撤销吗 买家愿意撤销的？

未按约定时间发货成立后 怎么撤销 买家愿意撤销？ 已经成立了口3分 能撤销吗 买家愿意撤销的

淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为，小二却判罚我们并且扣了3分。

买家恶意购买，淘宝闺蜜已经判罚买家此订单属于恶意购买行为，并且明确说明如果买家因此投诉卖家将不支持买家（天猫： 退货退款自主完结时长，仅退款自主完结时长，退款自主完结率。淘宝：退款速度）；若买家发起缺货/未按约定时间发货类的投诉将不赔付，不扣分；关闭评价入口，感谢您对规蜜的支持！）小二却判罚我们并且扣了3分。我们已经提供闺蜜的证据给小二看了所有程序都是按照淘宝规则办的。请问商友那个大神清楚现在的淘