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以假冒产品理由退款后,宝贝被处罚涉嫌质量不合格商品。我们该怎么办?
因为质量问题,涉嫌质量不合格商品_轻微 怎么办 质检报告哪有这么快拿下来?哑巴吃黄连啊做质检报告需要多久啊?可是淘宝给的申诉时间是2天以内?而且产品没有问题,只是有一个人以假冒产品理由退款,我也没管这么多 没看就退了 因该是这个问题导致的吧 现在是店铺的一个爆款 咋办啊 有没有诸葛亮出个计策啊!
2021-07-03 10:00:02683 -
流量爆增被恶意拍下并关闭或退款,淘宝不认怎么办?
一个月都卖不出去1个的产品,最近1个月内每天的流量都超过爆款,每天都被拍下但都关闭交易,没有一笔成交的,投诉淘宝N多次,竟然直接回复不属于恶意流量,我到底该怎么办呢?有其他遇到类似情况的商家或者运营高手知道吗?
2021-07-05 09:00:01924 -
卖家发布的商品,经消费者维权退款评价数据反馈及主动排查发现涉嫌不合格,产品被下架,可以重新上架吗?
我卖丝袜的,一款丝袜卖成爆款了, 突然淘宝 说 经消费者维权退款评价数据反馈及主动排查发现涉嫌不合格,产品被下架,
2021-07-05 18:40:011095 -
店铺给同行恶意下单和退款,损失的运费没什么但是流量转化和排名一直下降有何破解办法?
近期店铺起了个爆款,给同行恶意盯上,请了水军来店铺恶意下单退款投诉这边也没有有利的证据,如何破?。
2021-07-06 21:40:02742 -
淘宝支持7天无理由退换,退款率高怎么办?现在被小二下架,还可以编辑上架吗。
因7天无理由退换,导致爆款链接退款率高,现在被小二下架,涉嫌产品质量不合格,这个链接还可以编辑上架吗。
2021-07-09 23:40:03723 -
双11之前,顾客都来退差价 说不补差价就退款 怎么处理?指点迷津!
顾客看公开的双11价格后!都来申请退款! 说不补差价就退款从拍! 来个大神帮忙指点迷津!商品不是爆款!卖1件赚1件的商品! 如果是爆款!我也不会在乎补差价!我是全店卖 。
2021-07-16 13:00:018121 -
变了下爆款宝贝图片,然后发布后直接被删除说我纠纷率过高。但是本店铺退款率,纠纷率都是0为什么。
电话 专家都说没问题帮我提交跟进,结果审核部门就发了一个,审核处罚无误。 我这个分明是编辑产品发布(只是处理了一个图片说明几句话),然后发布立刻导致的宝贝被删除。我这个宝贝3个月内,介入过纠纷就3笔全部都是买家问题。然后我每个月都有大概100多笔订单。成交额也在5-10万。虚拟游戏代练类的。 我感觉审核部门分明就是没好好审核。我是继续上诉还是怎么样。对了在线没有申诉入口。
2021-07-16 15:00:01843 -
爆款被大量拍下又退款,是有什么企图?
店里一个爆款在活动期间,一天被几十个不同帐号拍下,马上又申请退款。而且特征很明显1、无咨询,2、无浏览足迹,3都是钻级以上买家号投诉规密也成立。但这些人渣到底是什么目的啊?这样会影响我们的流量和权重吗?请教下高人大侠
2021-08-03 22:00:02635 -
卖家恶意购买,在退款,反复多次。怎么才能避免这种订单呢?
一位4钻买家于7月底,在我店铺购买一款产品,使用了高额的支付宝红包,在收货后,买家要求线下退货退款进行折现,此要求拒绝后,买家便申请产品质量问题要求退货退款,如果不退货就进行报复,在小二介入后,将订单关闭了,当场买家又拍一下,刚一发货就直接申请产品质量问题要求退款,只好再次小二介入,将订单关闭后,买家第三次拍一单,这次买家一直申请7天无理由退货,因无拒绝的窗口,只好同意,同意后买家不填写快递单号,
2021-07-29 10:40:027714 -
买家确认收货后费用怎么没到我的账户?
代发货源,买家确认收货后,费用怎么没到我的账户?
2021-05-20 01:00:02807 -
买家自己没货源代销的,来我店铺购买在自己店铺高价格销售,赚取高额差价,中间又发生退货问题?
买家在我店铺购买宝贝,然后在自己开设另外一个店铺销售我的宝贝,同时还使用我的快递单号发货,当二手卖家自己店铺有人购买,就用自己一个买家账号在我店铺购买大量订单,收件人和地址都是不相同的,直接是赚买家高额差价的,拍下大量订单又在留言说:包裹内不要放任何纸条和价格单,还不是怕真正买家看到真实的价格,怕被查到他赚取高额差价,你们遇到过吗,该如何解决这种情况,大家帮忙出个解决这种问题的主意
2021-05-30 10:00:01720 -
买家投诉:发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货?这个投诉能成立吗?
买家昨天下的订单,第二天因货源问题缺货旺旺通知买家退款后买家投诉:发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货?已经在运费模版写明了15天内发货,但是因货源问题导致确认,宝贝已下架了,昨天拍的,今天通知退款,然后买家投诉::发货问题-缺货/发不了货/拒绝发货请问这个投诉能成立吗?
2021-05-30 13:00:0210233 -
买家拍下商品后,我要去哪里找货源?去千牛上搜索不到该商品?怎么办
去千牛上搜索不到该商品?怎么办
2021-06-03 21:00:02746 -
代销商,买家,货源之间的支付问题?买家确认收货后,钱怎么分的,系统自动分布吗?
我是干代销的,请问下如果有买家下单了,用不用花我钱,买家确认收货后,钱怎么分的,系统自动分布吗
2021-05-31 12:00:02813 -
小卖家从同行店铺购买发给买家违规吗?
大家好,我是一个小卖家,没有货源优势,买家从我店铺购买宝贝,我从同行的店铺购买在发给买家,使用同一个物流单号,这样违规吗
2021-05-21 18:00:01901 -
1668货源淘宝卖家怎么发货?有买家拍下了宝贝,我不懂发货,请求朋友指点?
朋友:我是淘宝代销商,供货渠道是1668平台,有买家拍下了宝贝,我不懂发货,请求朋友指点?
2021-06-03 13:00:01948 -
买家投诉商品有假,要求假一赔三,我是正规货源进货的,请问该怎么办?
您好: 淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持! 关于订单编号3153758235373824买家表示商品是假货要求退一赔三。余杭区市场监督管理局已经受理该投诉,并将在今天或明天组织电话调解,请您积极配合余杭区市场监督管理局调解,及时接听0571-88125315的来电(此电话为外呼电话,无法回拨)未及时配合接听电话不参加调解的行政部门将依法终止调解。【我电话换了,到了第二天才
2021-05-30 15:40:01790 -
新手卖家,请指点:买家已经下单了 但是在1688找不到货源 怎么搞.?
买家已经下单了 但是在1688找不到货源 怎么搞.?
2021-05-26 19:00:011024 -
买家退货非要以假冒品牌为由,可我卖的是正品怎么办?跪求各位大神支支招
买家在小店买了两个手机壳,因其中一个有瑕疵要求退款不退货,一口咬定小店卖的假货,可是经过本人确认该货源绝对正品,而且和买家说的之前在天猫购买的同牌正品手机壳同货源,小店同意退货退款,卖家就以假冒品牌申请退款退货。可经过本人百度了解,这样同意退款后会引起淘宝假货处罚,因此拒绝退款,和买家协商修改申请理由,买家不同意,就申请介入,这是我要申诉应该上传什么样的凭证呢,跪求各位大神支支招,这样的买家太麻烦
2021-05-30 19:40:01797 -
淘宝店卖童装怎么开店?怎么找货源、发物流?买家付款后,我的收入又从哪里来?
我想在淘宝店开店,卖童装,不知道怎么找货源?铺货以后,物流又该怎么办?买家付款后,我的收入又从哪里来?
2021-05-26 10:00:01792
