产品有_开店娃卖家网-第31页

有一个买家总是恶意回复其他买家的问题，可以屏蔽吗？

[b]有一个买家在我们店铺买了一件衣服，给了一个超级大差评，本身我们家就是超高性价比的衣服，质量都还不错，这位买家感觉像是同行，买了之后就差评！在手机端有其他买家提问，这个差评买家就去回答，，回答了好几个不好的，请问可以不让这位恶意买家回复其他买家的问题吗？能屏蔽掉吗？[/b]

2021-09-05 14:00:02

87

4

有买家投诉怎么办？淘宝推送消息，有买家投诉，可是不知道哪个买家投诉？

被买家投诉，可是不知道在哪里查看是哪个买家投诉的，请问在哪里查看哪个买家投诉？

2021-09-07 12:00:02

89

2

代购产品买家退回非原件拒收，淘小二退款给买家，申诉两月无效怎么办？

给买家海外官网直邮代购包包，说少了一个钉子，我同意退回物品，结果买家退回来一个包，包装换了，换了一个网易考拉，发货单没有寄回来，标也剪了，国际物流单也没有，没仔细检查拒签了，感觉不像正品。淘小二因为买家提供了物流号就把款退给了买家。结果现在钱也给了买家，货也再买家那里，申请维权都没有任何作用，等了两个月结果叫我自己联系买家，联系买家不理我。这种淘小二做事情都有的？

2021-09-06 17:00:02

87

6

买家有恶意欺骗我们卖家？现在买家申请退款我们该怎么做？

急急急，您好我想问一下买家在两个时间拍了三件宝贝，我们发货的时候明明是给买家发了三件宝贝，【我们可以确定是给买家发了三件宝贝】，而买家收到货说只有两件，买家说少了一件，我们三件宝贝都是包装在一个盒子里的，买家说少一件我们叫买家拍照取证买家也不拍照，说快递员可以为他作证，它只发了一张快递员的照片给我们，这能算凭证吗？现在买家申请退款我们该怎么做？

2021-09-06 22:00:02

83

12

买家收到产品说有质量问题，商家就及时给买家换货。运费也反他了？？

买家收到产品说有质量问题，商家就及时给买家换货。运费也反他了。最后买家还拿之前的换货快递单来申请质量脱胶等问题。。商家联系买家买家不回。商家没办法就先拒绝了。买家就上传之前商品有点胶水的问题上去，还说商家收到货不退他款单号是之前换换的单号，大众那边要求商家上传物流有红色印章的证明，最后判给买家退款支持买家，，这个问题现在对本店有产品有什么影响？？

2021-09-07 13:35:01

82

11

买家说产品问题执意退货，我们全款退还，货也没拿回来，买家还给了中评？？？

买家在我们店里买了一款产品，定制颜色的，买有收到货后，说是少了一块脚片，我们答应给买家补件，结果没有过两天买家就在上面申请退款，说是产品装不起来，产品如果装不起来，买家就不会知道少件，就算是装不起来，我们也会给买家补件，结果买家直接在上面申请退货，我们不同意，后面光淘小二介入，买家也没有发装不起来的图片，然后就要全款退还给买家，货也给买家了，钱也给买家了，结果还给个中评，淘小二说这个他管不了，真是

2021-09-17 15:35:01

84

13

我是卖游戏机产品，游戏机按照买家要求修改成买家个人所需求改装，买家要退款，怎么办？

商品我们是跟厂家订的货，按照买家要求修改个人所爱好的改装跟厂家订货，别的人不一定喜欢，这也是独一的产品。很难销售，直接影响第2次营销，厂家也不认改装产品退货服务。商品咋天发的的快递，不知道为什么没有显示物流，得到买家说没物流，我们马上联系快递收货员，递收货员答复说让他去查看，等回复，在电话中跟买家商谈等我得到快递回复，如果商品丢了，退款给买家。没丢继续送货，买家强烈要先退款，不要了。可是按照买家个

2021-09-06 12:35:02

71

9

供销平台分销产品缺货，及时通知买家缺货退款，退款后被投诉会成立吗？

买家没有咨询就拍下了产品，跟买家核对收货地址，也没有回复，之后供销平台供货商说缺货了，通知买家申请下退款，买家下单当天就旺旺联系买家通知缺货申请下退款，买家很快就申请退款，我也及时退款给了买家，但是过了一天买家突然投诉未按约定时间发货，联系买家也不回复，只能举证和买家的聊天记录，还有天猫供销平台供货商的聊天记录，致电淘宝客服就说让我等处理结果，也没说会不会成立，有没有类似经历的，给点参考

2021-09-17 09:35:01

85

2

买家申请退货有极速退款买家主动还款后运费险还会给买家理赔运费吗？

买家申请退货有极速退款商家拒绝后买家主动还款了运费险还会给买家理赔运费吗？

2021-09-09 13:35:02

78

1

买家索要赔偿没有给（有聊天截图），闺蜜投诉买家不合理评价买家能看到我在投诉么？

2021-09-05 15:35:01

87

0

买家拍下非包邮产品，已发货。买家申请退全款，我怎么办？

买家拍下非包邮产品，已发货。买家申请退全款，我怎么办？买家买了我一件产品，我是不包邮的.并且买家付款时也有运费，产品6元，运费8元，我下午发的货，买家晚上要我追回产品，再加2个、我告诉买家货已发出，无法追回，然后买家要申请全额退款，申请的是拍错多拍不想要，我拒绝退款，现在买家要求淘宝介入，那我该怎么办？为啥淘宝会全额退给卖家呢？w

2021-09-08 16:35:01

88

12

买家退货运费24元。我们有赠送运费险赔付给买家9元，这样应该退给买家多少运费呢？

2021-09-09 11:00:02

77

13

买家拍下商品，我们发货有物流揽收记录了，买家就申请七天无理由退货

买家拍下商品，我们发货有物流揽收记录了，买家就申请七天无理由退货，我们同意退货，买家就是乱填写退货单号，买家有买运费险的，买家这样做是不是先骗取运费险

2021-09-06 18:00:02

76

2

买家付款了，我刚发货，有物流信息了，买家申请退款，可以叫买家承担运费吗？他会同意吗

买家付款了，我刚发货，有物流信息了，买家申请退款，可以叫买家承担运费吗？

2021-09-16 22:35:02

86

7

买家要什么样的才能视频晒图呢？有的买家有这个功能，有的买家没办法视频晒图？

2021-09-05 23:00:01

94

0

买家用换货的单号申请退货，淘宝介入后见有签收情节直接打款买家，但货还在买家这，怎么办？

淘宝介入前。我们有换过货，因换货的邮费和买家有纠纷，买家申请了退货退款。我拒绝后他申请淘宝介入。然后客服介入后，一直没和我有过交流，买家上传了换货的单号，客服看有签收情节直接扣款给买家，然后关了售后，中间全无沟通，没时间我申诉。关键问题是，换货时我当天也有发货给过买家了，也有单号可查，聊天纪录也有说明。现在货在买家这，钱也回到买家这了，哪怎样搞？退货上传的单号是22号，22号当天我就有再发申通给他