买家说产品问题执意退货，我们全款退还，货也没拿回来，买家还给了中评？？？

13 条评论

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  天台的蚂蚁 2022-11-10 18:50:01

  打电话给淘宝，申诉，这个社会是讲究证据的时代，您这边也要提供强有力的正面，不过已经退款退货了就很难申诉了，毕竟淘宝还是站在卖家角度上多一点

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  heiyi 2022-08-31 13:00:02

  这个问题好棘手，无论如何，先退货再退款，如果双方都不信任，可以第三方介入，比如退货的物流单上弄过代收货款，在淘宝和物流单上说明白，货到了，再沟通退款和取消代收。中间环节最好保存好相关的证据，作为申诉，事前最好沟通好运费问题。

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  西风 2022-08-22 22:57:01

  第一定制款是可以不支持退货的。第二买家收到货，必须申请退货退款。一定要有退货快递单号，有物流信息。要在你确认收到退货，并无异议，你同意退款可以退款。

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  舒展 2022-07-04 22:00:01

  就不能同意退

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  周剑新 2022-05-11 17:38:01

  退货应该是退货了才退款啊 怎么会货没退款就给别人了呢

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  木公子 2022-04-25 16:38:01

  东西坏了，怎么退回？

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  微尘5DXNT8F 2022-02-25 20:00:02

  认倒霉吧，这种刁难的客户，以后就直接退了得了，省得麻烦，认了

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  误入仙境 2022-02-22 19:19:01

  估计是你没看是客人是“仅退款”就退款了。所以淘宝是不予处理的

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  武某某 2022-01-22 20:38:01

  请问是没收到退货就确认退款给买家了吗？

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  厨具炊具Z1EL 2022-01-15 22:38:02

  我觉得买家应该是极速退款。你如果说没有收到退货可以拒绝退款，保留证据去申诉。

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  傲慢的默默 2021-12-22 13:00:02

  遇到这样的人么就只能打电话给他了

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  djjie2000 2021-08-12 17:50:37

  不退货，不退钱就可以的了啊

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  马大哈哈哈哈 2021-08-12 17:47:54

  这种退款 要先拒绝 拒绝原因是退款先退货 这样就算是淘宝介入 最后也是会变成退货退款 然后关注退货物流 物流不对或者没退回 直接拒绝退款 小二不是傻到这个还退款