定做的产品,同意买家退货,买家说7天还没到,不退货怎么办?

买家定做了一副拍照用背景窗帘,到货后挂起来说高度不一致,说要退货!常规这个是定做的我们是不支持退货的,按买家的拍的部分图片看是接近地了,可以修改的!我们要求买家拍一个完整的图片,买家没有拍,我们告诉买家平铺到地面量一下尺寸,是不是买家定做的时候量错了尺寸?也没有回复!第二天我们联系买家如果不行,就把窗帘退回来!买家说没时间,还没到7天!(我是不是可以理解为,买家还没有用好,等用好了不需要了再退!)如果是这样的,我想知道等买家用好了,提出申请退货退款!是不是小二也是支持买家的?以前遇到过,都是支持买家的!我们卖家该怎么处理? 发布于 2021-09-17 16:00:01
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1 条评论

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请文明发言哦~
  • 鱼相忘于江湖
    鱼相忘于江湖 2022-03-29 16:19:02

    按理说你在购买前和顾客说好订制品不支持退换就可以了,你按照他给的尺寸做的,如果有什么问题,那也是顾客自己承担。