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买家要求我们发顺丰,买家补了差价25块,拒签后谁来承担来回运费?
买家要求我们发顺丰,买家补了差价25块,拒签后谁来承担来回运费,买家还问了我们是不是当天能到的,我们也说过不保证一定能到,现在没有达到效果买家拒签了,申请退款原因是我们未按时间发货,可是我们都是当天发货的,我聊天记录给大家看下为了买家个人信息我这边处理了下,
2021-08-18 22:40:016415 -
产品出现一点脱胶,我们想补寄胶水给买家,但是买家拒绝要求我们赔偿退款,怎么办?
产品出现一点脱胶,我们想补寄胶水给买家,但是买家拒绝,要求我们赔偿退款,,申请的质量问题退款,很难跟他沟通,怎么办?
2021-11-03 10:00:02725 -
鞋子买家试穿过 反映有问题,单我们没有收到实物不清楚问题的具体原因,这样的情况该怎么处理?
买家收到货反映鞋子在家里试穿过 并表示在试穿时发现鞋头有一块掉漆了,买家也拍图发给我们看。因为是图片所以我们看的不是很清楚 再说看图片也不能辨别鞋子问题的具体原因,所以我们建议买家先把鞋子寄给我们,我们收到货以后根据实物的具体原因给予买家合理的解决方案。但买家非要求先答应退换货 然后再答应把鞋子寄给我们。我们告诉买家售后的流程是需要买家先把鞋子寄给卖家以后再让卖家处理解决的,但买家就要我们先答应他
2021-08-20 11:40:01920 -
新手开店没流量,更别提出第一单了!请问该怎么做?
新开店铺,货源找了个小品牌,店铺装修好了,促销活动也做了,标题也优化了,但还是没流量,更别提出第一单了!该怎么做?
2021-04-26 22:58:401191 -
一件代发货源库存不足?有人下单我接单但是发现供货商没货了,怎样能及时发现货存量
一件代发宝贝有人下单我接单但是发现供货商没货了,怎样能及时发现货存量
2021-06-05 21:40:02732 -
双11之前,顾客都来退差价 说不补差价就退款 怎么处理?指点迷津!
顾客看公开的双11价格后!都来申请退款! 说不补差价就退款从拍! 来个大神帮忙指点迷津!商品不是爆款!卖1件赚1件的商品! 如果是爆款!我也不会在乎补差价!我是全店卖 。
2021-07-16 13:00:018121 -
正常发货,有物流跟踪信息和底单,买家也签收了,只是买家没有确认收货,却判定为虚假交易!怎么处理?
正常发货,有物流跟踪信息和底单,买家也签收了,只是买家没有确认收货,却判定为虚假交易!怎么处理?
2021-10-14 10:00:018511 -
买家收到衣服说有问题可以退货要补钱?
买家收到衣服说有问题我们包退包换,可是买家不退货也不换自己拿去修补了,我们没有答应修补费,拒绝修补费的要求,买家又要退货可是衣服被买家自己修补过了,衣服有损坏了。这个能拒绝吗.
2021-10-31 15:00:02680 -
活动过后买家申请换货,需要买家补差价吗?
例如买家拍下时实付20块(活动价),活动结束后这款商品需实付30块才能拍下,买家申请换货,可以要求买家补差价吗?
2021-11-16 11:00:011245 -
96年男生做电商,双11一天卖出30万单
2021-11-30 21:00:018916 -
希望把些比较好卖但是销量就是一两单,请问大神如何大造爆款?
希望把些比较好卖但是销量就是一两单,怎么能够弄的爆款,平均有单呢?
2021-07-27 11:40:02874 -
从那些方面解析如何快速打造日销百单小爆款?
如何快速打造小爆款?
2021-07-28 15:40:02752 -
从那些方面解析如何快速打造日销百单小爆款方法?
怎么能打造一款爆款
2021-07-28 18:40:02771 -
买家虚假退货,买家不知道哪里来底单,还理直气壮说寄出了,天理何在,小二回怎么处理?
买家虚假退货,物流公司开出红章证明,买家不知道哪里来底单,还有物流显示签收,明明没有收到任何东西,还理直气壮说寄出了,天理何在,小二会怎样处理?
2021-10-10 17:35:02798 -
买家买错货了申请退货后 上传的快递单一直没有物流信息 拒绝后 买家又退货 我能不能拒绝退货退款?
买家以前在我们店买过几次货的。我们专门给这个买家进的货。 11月26号发的货 买家11月27号签收的。 12月3号申请退货退款,说买错货了。我们不同意退货。买家说我们链接是7天无理由的,只能同意退货了。我们12月8号同意退货的。 买家12月13号退货,但是到了12月26号买家填写的退货单号还是无记录 , 所以拒绝了确认收货。今天买家又退货了 我能不能拒绝买家的退货退款申请 如果买家申请淘宝介入 又
2021-08-25 15:00:01731 -
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
买家已付款的产品缺货 买家愿意等到补货时间 但是超过店铺承若的48小时 会有什么问题吗?
2021-10-30 17:00:019322 -
我的店铺有每天200多流量,但是没有成单,连咨询的人都没有?求大神指点。
我的店铺有每天200多流量,但是没有成单,连咨询的人都没有 是不是我的货源有问题啊 要不要考虑换货源啊?
2021-06-01 17:00:02962 -
买家虚假退货,但是买家提供了快递面单照片,小二判支持卖家,退款给买家,申诉也失败了,我该肿么办?
买家退货填入圆通单号,在千牛上和圆通的官网都能查到物流进展,并显示已经签收。事实上我没收到。给圆通打电话圆通客服说帮忙核实,后来有人联系我给我开具了圆通快递的红章证明。证明这个快递不是送到我的地址的。 之前一直给买家留言,买家都是已读不回复,我拿到圆通的红章证明就立马去规蜜投诉了,投诉也成立了。然后我拒绝了买家退款,买家马上申请淘宝介入,并提供了一张圆通的面单照片... 第一次介入。小二判支持卖家
2021-08-19 19:40:011022 -
小店里一款宝贝没销量的时候还能卖出几单,现在有访客还反而没一个人下单了?
这款宝贝刚发布的时候销量为0,都有人下单,自己满心欢喜以为会是店里的小爆款,每天也有点自然流量,高佣金在淘宝客活动推广,十来天了,每天有十几个访客就是没人问,更别提下单了,价格降了一点还是那样?真的不知道哪里出问题了,麻烦大家帮我分析分析,感激不尽!!
2021-07-01 19:40:01826 -
30天出现爆款 换季产品如何做到30天破5000单?
这是小店换季刚推的一款新品30天5557票并超过2万收藏人气,确认收货刚达到1548单,后面继续确认收货还会有大波流量继续,接下来我们详细分析一下【操作步骤】。如果对操作方法不是很明白,可以PC端正下加企鹅继续探讨。为什么谈到这篇文章?其实小店做淘宝正确的打开模式,就是先搞定产品,这篇文章我阐述了10种搞定产品的模式,每一种都会有相对应的玩法作为支撑,本文这款换季小爆款也不例外。小店模式也很简单-
2021-08-03 09:00:02871
