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被买家利用淘宝规则诈骗怎么办？
本店出售的是第三套人民币，买家问我质询第五套人民币，最后图片合适后买家付款发出，我是存于帮忙的心理去帮他发货的，只收了点快递费，之后买家利用淘宝规则说我出售流通人民币，买家仅退款不退货，我改怎么办？？？？
2021-11-21 15:38:01912 -
买家申请退款原因七天无理由退货然后买家投诉，若卖家同意的话，会被店铺扣分吗？
买家申请退款原因七天无理由退货然后买家投诉，若卖家同意的话，会被店铺扣分吗
2021-11-21 09:00:01851 -
有谁被买家投诉假冒品牌，买家申请淘宝小二介入，小二怎么判的呢？
有谁被买家投诉假冒品牌，买家申请淘宝小二介入，小二怎么判的呢？有遇到过麻烦答复一下，几个小时后我们就要举证了，可是我随意选择了某个品牌，没法举证的
2021-11-20 23:38:01988 -
好心补发，却被买家倒打一耙，问一下大家现在还有没有办法？
本来店铺是商品都是定做的，不支持退换货，并且店铺里面一再强调易碎 一定验货签收，买家收到货后说是有一件破损了，本想着买家买了咱们的东西主动答应给买家把破损的重新做一个，做好后在补发的当天10:50买家却申请了售后要退货退款，地方物流限制 十点之前补发的货就已带到物流网点，单子却是下午五六点走货时间开的，买家拒签，给小二提供了发货物流网点电话，真的核实了吗？后又明知被拒签还要我这边提供买家已签收的单
2021-11-21 11:38:01719 -
买家退回的商品已经被买家损坏，请问如何拒绝退货？
买家退回商品，我们第一时间打开检查，发现已经被买家损坏，我们当场拒收快递，关键是系统提示要出示快递公司提供的相关红章证明，但是已经联系快递公司，他们不愿意出示红章证明，请问如何解答，这个很困扰我们卖家
2021-11-21 11:00:01934 -
买家举证后，东西不退回，会怎样？
买家在明知道高仿的情况下，下了单，收到货后退款不退货，举证说卖家假冒品牌，卖家没有理会，举证时间过后，淘宝让发退货地址给买家，买家如果在规定的时间内，没有完成退货，会怎样，钱会直接打到买家账户么
2021-11-21 10:38:01757 -
买家因唇膏受损要求退货，可被试用了，我是否可以拒签？
买家在我这买的唇膏是密封的，收到第二天说有唇膏尖部缺一块，要求退货，像是唇膏顶到盖子上了，我不好确定是否人为，可退回的唇膏被买家使用过，有明显的痕迹，我问过买家试用了就不能退回，买家一口咬定没用过，让我拒签，我拒签后，她发起售后，淘宝支持卖家，她又发起申诉，我提供了聊天记录和相关图片，高级专家组就判决付款给买家。不知根据是什么，是因为产品本身就是损坏的可试用？还是相信买家一口咬定她没用过？
2021-11-20 16:00:02961 -
哪些风险类型需要自己开启才会预警？双11黄牛风险防控工具介绍及如何开通使用
哪些风险类型需要自己开启才会预警？双11黄牛风险防控工具介绍及如何开通使用双11恶意行为风险防控工具介绍双11恶意行为防控：商品违规风险如何整改双11恶意行为防控：商品合规工具介绍双11大促商家经营常见问题&影响双11大促商家经营常见问题&影响["7种风险类型需要店铺主动开启才会预警，如不开启平台将不会直接进行预警，店铺无法及时感知风险订单。","恶意订单预警、异常退货、疑似异常仅退款、立即付款立
2021-12-01 17:00:01922 -
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息？
客户给差评了解释的地方复制了买家的会员账号上去了会不会是违规暴露了买家的信息？
2021-11-19 23:00:01792 -
买家退款退货，退回商品不完整，部分被买家截流，这个问题如何处理？
买家在我店里消费一笔1200的商品，商品附带国检证书，买家肉眼认定假货，退货，退回商品部分被截流，
2021-11-22 11:38:01900 -
买家退货了，但单号没填，我收到货包装被扔了，没单号我怎么给买家退货，我是卖家？
买家退货了，但单号没填，我收到货包装被扔了，没单号我怎么给买家退货，我是卖家？
2021-11-20 22:38:02734 -
买家确认收货后发起售后申请，要求退款，货款被冻结，退款过程中买家撤销售后申请，货款去哪儿了？
买家确认收货后发起售后申请，要求退款，货款被冻结，退款过程中买家撤销售后申请，货款去哪儿了？
2021-11-22 11:00:01800 -
要给买家补发货但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗？
要给买家补发货 但是买家拒收之前发的货 这样货款还会到卖家账户吗？
2021-11-19 21:38:018613 -
客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？
客服主动给买家留言，如果买家没有回复算无效回复吗 会影响旺旺回复率吗？
2021-11-20 20:00:01746 -
买家收到差评对买家有影响吗？我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
买家给我了一个差评，买了我们两个产品，我们的产品描述详情跟图片都是一样的，链接不一样，买家说他拍下后问我为什么不先跟他确认是一样的，因为我们产品跟详情描述都是一样的，因为买东西都要看一下的吧，我们有运费险让他退但他又不肯退，我也给他一个差评的话，会对买家有什么影响吗？想了解一下？
2021-11-21 18:00:01980 -
做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？
做活动产品，买家没有及时付款，我关闭了订单，买家要投诉我，会收到什么处罚吗？而且他开了好几个号来辱骂我们客服！
2021-11-19 23:38:01748 -
买家申请假货仅退款，规蜜投诉订单成功，如果买家改成假货退货退款还会影响店铺吗？
买家申请假货仅退款，规蜜投诉订单成功，如果买家改成假货退货退款还会影响店铺吗？
2021-11-19 22:00:01785 -
买家的退款申请如何处理？然联系不上买家，请问这种情况，申请淘宝介入，淘宝会如何裁定？
买家12月24日签收商品，1月14日提出退款申请，理由是拍错/不喜欢/效果不好，我旺旺、电话联系买家均不回应，我拒绝了退款，1月20日买家又再次提出退款申请，这次依然联系不上买家，请问这种情况，申请淘宝介入，淘宝会如何裁定？
2021-11-21 17:38:01956 -
买家要求发韵达但是没有韵达，于是申请了不按约定时间发货，同意退款到时投诉会成立吗？
买家不咨询直接拍下商品留言发韵达， 但是我们只有申通，于是和买家沟通，但是买家一直没有回复信息，导致发货时间超时，买家申请了不按约定时间发货，我同意了退款。如果买家到时投诉的话会成立吗？申诉发聊天记录截图能申诉成功吗？
2021-11-22 10:00:01908 -
和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？
和买家有纠纷，买家恶意买下20000元的货，肯定收到货要退款的，怎么办，不发货又要被投诉？
2021-11-21 16:38:019511
