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黑色衣服洗时掉色，有跟买家事先说明，买家还是差评怎么办？
黑色西服购买时我们就有主动提醒买家说洗时会有掉色，注意分开洗，买家也回复说会手洗，收到后还是说掉色，差评，联系沟通后打了红包说把差评删除，领了红包就把我拉黑，联系不上了。
2021-10-09 21:35:01765 -
怎么看买家也是淘宝卖家呢？买家信誉和卖家信誉，这说明买家也可能是淘宝卖家吗。
就是买家信息同时出现，买家信誉和卖家信誉，这说明买家也可能是淘宝卖家吗。
2021-10-13 14:35:01738 -
买家给了支付宝账号旺旺上说明转20元就删除评价，转完钱买家就不理人了，这个能处理吗？
买家给了支付宝账号旺旺上说明转20元就删除评价，转完钱买家就不理人了，这个能处理吗？
2021-10-18 23:00:01785 -
缺货订单不小心点了发货，旺旺和打电话及时联系买家说明情况让其申请退款，买家不愿意申请退款，怎么办？
缺货订单不小心点了发货，旺旺和打电话及时联系买家说明情况让其申请退款，买家不愿意申请退款，怎么办
2021-10-21 12:35:02904 -
买家在咨询时，卖家说明已缺货，买家依旧拍下，后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗？
买家在咨询时，卖家说明已缺货，买家依旧拍下，后续如有投诉缺货或延迟发货会成立吗？
2021-11-05 22:00:028714 -
买家付款后，立即联系买家说明拍的此物品缺货了、过了72小时后投诉未按约定时间发货成立吗？
买家付款后，立即联系买家说明拍的此物品缺货了、无法按时发货并告知让买家申请退款，买家不理解坚持不申请退款、过了72小时后来投诉未按约定时间发货，请问这个投诉成立吗？
2021-11-16 18:00:01740 -
违规处理线上化功能说明
亲爱的酷飞、菲住、冠运签约酒店及供应商： 2021年3月10日，飞猪将在EBK后台发布“违规处理线上化”功能，该功能为大家解决“违规查询”、“违规处理”的问题，请大家观看以下8分钟短视频教程了解操作详情哦，谢谢！
2021-12-08 10:38:01790 -
农药商品发布2021流程说明
一、申请农药spu信息 农药商品发布宝贝，需要有商家（可以是自己、也可以是别人）先在商品百科申请对应的SPU（标准产品）；[b]没有对应的SPU，则无法成功发布商品[/b]；如果该商品已经有其它商家之前申请过SPU，则可直接用已申请好的SPU数据进行商品发布。申请spu看这里：[url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.
2021-12-14 16:00:01880 -
「人群说明」功能介绍
[b]1.功能介绍[/b] 「人群说明」是为了解决用户在下单时，对于“成人”及“儿童”不知道如何界定的问题。如特定商品儿童在满足12岁这个条件时即需要按照成人进行下单，否则用户可能购买错误，导致后续的退款、补差等流程，或由于无法理解儿童的定义而不会下单。 商家在发布页设置好人群说明后，用户在SKU浮层页即可看到相应的透出，指导用户进行选择，降低用户的理解成本，如下图所示： [img]data-he
2021-12-18 10:00:019810 -
商品发布类目属性反馈功能使用说明&快速通关秘籍
商品发布类目属性反馈功能使用说明快速通关秘籍 亲爱的卖家： 2018年我们将继续秉承赋能商家、共建电商生态的理念共建完善淘宝、天猫的商品体系，优化、提升商家商品发布环境，增加商品信息的丰富度和确定性； 我们将从2018年1月开始上线商品发布类目属性反馈功能，希望它能达到通畅快速的影响卖家需求，解决卖家发布问题的目的，为了您更好的理解和使用这个反馈通道，请阅读下方详情！ [b]活动大促期间审核时间较
2021-12-18 19:00:01817 -
商品发布类目属性反馈功能使用说明-属性反馈功能介绍
[b]亲爱的卖家：[/b] [b]秉承赋能商家、共建电商生态的理念从2018年1月开始上线商品发布类目属性反馈功能，希望它能达到通畅快速的响应卖家需求，解决卖家在商品发布时遇到的类目属性问题，为了您更好的理解和使用这个反馈通道，请仔细阅读下方详情！[/b] 一、功能整体图示：本文将按照以下图示步骤顺序进行详细描述 1、提报入口： 1）淘宝：a、商品发布页面提报路径：千牛商家中心——>商品——>我的
2021-12-18 19:38:02727 -
淘宝特价版商品价格力说明
【背景】 淘宝特价版是淘宝官方出品的独立综合性购物APP平台，旨在为下沉市场用户提供高性价比源头好货，为平台商家提供更精准的买家人群和销售成长。针对淘宝&天猫店铺，我们提供了一键搬家功能，但对于一键搬家过来的商品的“特价”希望有绝对竞争力。 【对象】 本说明主要针对从淘宝&天猫店铺通过一键搬家功能，发布到淘宝特价版的商品。 【价格力说明】 商品价格力指消费者购买该商品实际需要支付的价格在同类商品中
2021-12-20 15:38:017715 -
自由行/跟团游费用结构化展示说明公告
各位商家， 目前线路费用说明在商详的表达是一块纯文本的方式，用户获取信息效率低，无法快速识别重要信息，增加客服回复成本，不利于商品转化。为了优化用户体验，线路做了费用结构化。 【适用类目】：境内跟团游，境内自由行，出境跟团游，出境自由行，[b]且使用新版结果化的商品。（了解新版结构化，[url=https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index
2021-12-21 12:38:011041 -
工业品大件运费险--产品说明
工业品大件运费险--产品说明 1、工业品大件运费险到底是什么？ 工业品大件运费险是仅针对成功入驻工业品的优质、诚信 卖家才有资格参与的为自身服务能力进行投保的保险，首期仅针对 “机械设备、搬运/仓储/物流设备、机电五金、机械五金、液压/起重工具、安全检查设备”六个大件类目 卖家所需提供的免费上门退货、破损包赔二项服务的服务履约能力来进行投保。 所以，投保 大件运费险不等于做了服务，需要要卖家来提供
2022-01-01 10:00:01873 -
【淘宝逛逛】精选商品池选品规则说明
关键词：淘宝逛逛、有光计划 适合行业：美妆、家居、美食、母婴、男装、女装、运动户外、鞋包等 等级：S级 淘宝逛逛内容版块开放有一段时间了，但是还是有很多的品牌/商家和达人，不是很明白选品池的规则，今天做个科普贴。为确保逛逛商品的丰富多样和品质，满足创作者创作需求及商业化效益，我们在淘宝海量的商家和商品中基于以下选品规则，初筛出具有商业化优势的商家与商品。 具体圈品规则如下： [b](一）商品对应的
2022-01-02 22:38:011230 -
屏店招中添加优惠券dw热点链接(最新版手机淘宝店铺首页装修各模块详细说明)
手机淘宝装修店铺的具体步骤和技巧吧，如下：1、进入到店铺装修操作界面中，然后选择界面中的手机端功能选项，如下图所示：2、在新的页面中会出现一个智能版免费的功能选项，大家点击立即升级，进入使用就好，如下图所示：3、点击界面中的手淘首页功能选项，创建手机淘宝店铺首页，在这里需要卖家用户确定手机端店铺装修的模板，淘宝官方为大家提供了免费的模板，如下图所示：4、卖家用户可以选择在线立即创建智能模板，这个是
2024-02-06 16:36:01500 -
旺铺装修：基本操作与页头模块,最新版手机淘宝店铺首页装修各模块详细说明
手机淘宝装修店铺的具体步骤和技巧吧，如下：1、进入到店铺装修操作界面中，然后选择界面中的手机端功能选项，如下图所示：2、在新的页面中会出现一个智能版免费的功能选项，大家点击立即升级，进入使用就好，如下图所示：3、点击界面中的手淘首页功能选项，创建手机淘宝店铺首页，在这里需要卖家用户确定手机端店铺装修的模板，淘宝官方为大家提供了免费的模板，如下图所示：4、卖家用户可以选择在线立即创建智能模板，这个是
2022-11-01 15:39:01910 -
淘宝包装没了可以退货,淘宝退货，如果包装袋说明书没有了，可以退吗
淘宝退货如果包装袋和说明书没有了，是不可以退货的。淘宝退货的条件有：1、收到商品7天内，商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售的，可申请"七天无理由退货“。2、交易成功15天内，商品出现质量问题，经检查确实存在的，可申请质量问题退货。包装袋和说明书没有了，属于包装附件不完整，已经影响二次销售了，不符合七天无理由退货的条件。同时，也不是质量问题，也不符合质量问题退货的条件。因此是不能退货的。 正常
2022-10-25 21:24:012050 -
热销产品切片安装,手动切片机安装说明
①在安装组件时，要断开设备的电源。②先预装把手，不用拧紧。③安装刀组，调整好刀组的位置（刀组的定位孔对齐内箱导杆）。④最后拧紧把手。⑤使用本机前，请先用温水清洗干净，不要弄湿电机。⑥使用切肉机时，先开动电机，看刀片转向是否正确。如果逆转应马上纠正。⑦设备使用完成后，先关掉电源⑧将刀组拆下，用热水洗干净⑨然后装上，开空机甩水分，在涂上食用油即可。⑩需切肉片时，先将上层刀组拆除，再按正常切肉操作即可带
2022-10-24 10:09:01860 -
张sir直通车课件,关于淘宝直通车，有没有一个官方的说明文档？不要所谓老师的视频课
不对。官方解释：推广宝贝在淘宝直通车展示位上被买家看到的次数。必须是搜索了相关关键词，而且宝贝展现在买家所浏览页面（至于买家有没有看到就另当别论了）就算是展现量了。这个是特烧钱的吧贴上新手，遵守交通规则，加大跟车距离，靠边走，不要开太快。新手主要是积累车感的时候，最好先找个老司机跟着去车多地方跑一跑，超车，并线，转弯多观望。总之要杜绝紧张的情绪。多开开就好了。今年是我直通车的第五 个年头，操盘过大
2023-06-02 22:00:01710
